Estimado equipo de Xolvie, escribo para expresar mi insatisfacción con el servicio reciente que recibí para mi campana extractora Teka. A pesar de múltiples seguimientos, el problema persiste y no he recibido asistencia satisfactoria. Esperaba un mejor servicio de una marca reputada como Teka. Solic...
Lamentablemente, nuestros electrodomésticos empotrados de Teka no cumplieron con nuestras expectativas. Los cables del lavavajillas comenzaron a oxidarse después de tres años. Después de cinco años, el motor empezó a fallar. Luego, después de seis años, la placa eléctrica comenzó a tener problemas c...
El 13 de septiembre, contacté con el servicio de atención al cliente de Teka para obtener el número del servicio autorizado en Mugla-Mentese. Llamé al servicio autorizado y reporté que uno de los quemadores de la cocina no funcionaba. Envié una foto de la etiqueta con el número de serie. Me dijeron ...
Hola, ¡las cestas dentro de nuestro lavavajillas Teka, modelo DW605S, se están oxidando y desmoronando! La máquina tiene problemas para drenar el agua porque las piezas viejas y oxidadas están causando problemas. Normalmente, estas cestas deberían estar hechas de acero inoxidable, pero parece que hu...
El vidrio de mi placa de cocina Teka TZ 6415 se rompió inesperadamente, tal vez debido al calor, aunque la estufa aún funciona bien. Solo he estado usando el producto por un año. Cuando lo compré, me prometieron una garantía de dos años, pero ahora el servicio técnico me pide que pague tanto por el ...
He estado intentando encontrar una solución durante seis meses, pero no he tenido éxito. Quiero volver a plantear la queja que escribí hace seis meses. Que alguien responsable se encargue de esto ahora. La empresa que construyó nuestra casa instaló electrodomésticos de la marca Teka. Aproximadament...
Las máquinas lavavajillas Teka que se compraron colectivamente para los apartamentos en la 2ª Fase de OYAK Buca Homes en Izmir han desarrollado un problema de corrosión (óxido) en las cestas, lo que ha unido a los residentes de esos apartamentos en una muestra común de frustración. Lamentablemente, ...
El cesto del lavavajillas que he estado usando desde agosto de 2019 está completamente oxidado, lo que hace que los pequeños dientes se rompan. El cesto se está desmoronando, como se puede ver en la foto. No solo me preocupa la facilidad de uso; ¿cómo puede esto afectar nuestra salud? Conozco a per...
Vivo en un piso dentro de un complejo de viviendas públicas con 678 vecinos. El constructor suministró los pisos con lavadoras modelo TEKA DW 605 S. Sin embargo, descubrimos que las cestas de la máquina tienden a oxidarse, tanto la superior como la inferior. He recibido quejas similares de mis vecin...
Tenemos una campana TEKA que vino con un filtro de carbón activado incorporado. Cuando el servicio técnico lo activó, instalaron el filtro y tuve que pagar extra por ello. Pero cuando lo encendimos, no eliminó los olores y el vapor como se suponía que debía hacerlo. La casa sigue oliendo a comida. C...
Teka no proporciona soporte para sus productos. Por ejemplo, la bombilla de mi campana extractora de cocina siempre se apaga. Cobran de más por el reemplazo, que incluye el costo tanto del servicio como de los materiales. La bombilla que se cambió hace un año se ha quemado nuevamente. Estamos atrapa...
He estado usando el lavavajillas semi-integrado Teka DW 605S VR01 durante dos años, y ahora está comenzando a oxidarse mucho tanto en las rejillas inferiores como en las superiores. Este problema está ocurriendo en más de la mitad de los lavavajillas instalados en nuestro complejo de 350 unidades. H...
El 28 de octubre de 2023, el servicio autorizado de Teka vino a mi casa para instalar una encimera y un extractor. Dijeron que debido a que mi tubería de gas es demasiado corta, un técnico de gas necesita reemplazarla. Me cobraron una tarifa por instalar una tubería de gas más larga. Les dije que m...
"Gracias"
Compré un conjunto de electrodomésticos empotrados en la tienda Teka a principios de septiembre. El paquete de la campana llegó todo desordenado. Aunq...
Compré un microondas Teka. Pero, eventualmente, el panel táctil del producto dejó de funcionar. Como cualquier otra persona, llamé al servicio de atención al cliente para informar del problema. La persona que arregló el microondas dijo que la placa electrónica estaba rota y necesitaba ser reemplazad...
Hola, tuve un problema con mi horno Teka: la puerta de vidrio se rompió. Me comuniqué con el servicio técnico el 15 de junio de 2023. El servicio me informó que no tenían la pieza necesaria y que la habían pedido. Después, contacté con algunos centros de servicio Teka más y todos me dijeron lo mismo...
Compramos un lavavajillas Teka con el número DFI46700 el 21 de agosto. Un equipo técnico vino a instalar algo el 27 de septiembre. Cuando sacaron el dispositivo de la caja para instalarlo, el servicio técnico descubrió que el panel superior estaba roto. Hicieron un informe al respecto. Nos pusimos e...
Debido a que el vendedor, el servicio y el soporte al cliente de los productos Teka no han tomado las cosas en serio, esto ha causado algunos problemas. Compré tres hornos empotrados, una campana extractora y un juego de placas de cocina de Teka. Un mensajero me trajo los productos. Como la construc...
Tengo electrodomésticos Teka que ya están instalados. La placa de cocina, la campana y el horno están rotos. En enero, algo salió mal, así que me comuniqué con el único servicio disponible en mi ciudad. El técnico vino y me dijo que había un problema con el panel de control de la campana y el horno ...
Hace aproximadamente un año y medio, compré una placa de inducción Teka. La placa dejó de funcionar y luego comenzó a salir humo de ella, y se rompió. Como aún estaba cubierta por la garantía, llamé al servicio técnico de inmediato. Cuando llegaron, me dijeron que probablemente reemplazarían mi plac...
Necesito saber qué puedo hacer respecto a los problemas que tuve al instalar la campana TEKA que compré, confiando en la marca. La persona que estaba instalando la campana dijo que necesitaba un taladro especial para perforar los azulejos, pero no lo tenía. Luego, un experto en azulejos me informó q...
Mi lavavajillas Teka ABW605S estaba teniendo problemas con su rendimiento de limpieza. Nos pusimos en contacto con el servicio de Teka en Çorlu y nos reunimos con el señor Hakan. Un técnico llamado señor Ali fue enviado para evaluar la situación y recomendó reemplazar algunas piezas. Reemplazó parci...
Tengo un lavavajillas Teka, modelo DW 605S, en casa. Las cestas están todas oxidadas y los lugares donde se colocan los platos están empezando a romperse. No nos dimos cuenta de que había óxido en las cestas porque estaban coloreadas. No fue hasta que se rompió la cesta inferior que notamos el probl...
Compré un lavavajillas Teka, modelo Dh 46700. Lo instalaron y nos dieron una unidad en funcionamiento. Pero, desde el principio, no pudo limpiar mis platos adecuadamente. No importa cuánto intenté usar los mejores detergentes, sal y abrillantador, mis platos siempre terminaban sucios y cubiertos de ...