ZenHotels Reserva Cancelada y Reembolso Pendiente, Exijo Solución
Hice una reserva a través de Zenhotels para el Spie Hotel con entrada el 25 de enero de 2027 y salida el 28 de enero de 2027. Hoy cancelé dicha reserva, pero después de la cancelación no he recibido ningún reembolso. Exijo que el importe de 38.532₺ que pagué sea devuelto a mi tarjeta. Necesito que me informen por qué el proceso de devolución no se ha completado y solicito que el reembolso se realice a la mayor brevedad posible. He intentado contactar al servicio de atención al cliente sin obtener respuesta satisfactoria. Agradecería una solución inmediata y la confirmación escrita de que el dinero será acreditado en mi cuenta. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Espero que esta situación se resuelva sin mayores inconvenientes.
