Hace un tiempo realicé una reserva a través del sitio web de Zen Hotels, pero posteriormente decidí cancelarla. Desde que solicité la cancelación, aún no he recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta, lo cual me preocupa bastante. Además, he intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Zen Hotels, pero no he logrado comunicarme con ellos de ninguna manera. El sitio no proporciona ningún número de teléfono turco al que pueda llamar, lo que dificulta aún más la comunicación. También envié un correo electrónico explicando mi situación, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. Como cliente, espero una solución rápida y el reembolso de los ₺ que pagué. Agradecería que Zen Hotels mejore sus canales de comunicación y brinde asistencia a sus usuarios.
Hola. Realicé una reserva a través de Zen Otel creyendo que era un buen hotel, pero después de investigar en internet, descubrí que el hotel tiene varios problemas. Por este motivo, decidí cancelar mi reserva. Sin embargo, he intentado comunicarme con atención al cliente de Zen Otel de distintas man...
Realicé una reserva de hotel a través de Zenhotels. Después de completar el proceso, decidí comunicarme directamente con el hotel para confirmar mi reserva. Sin embargo, el personal del hotel me informó que no trabajaban con Zenhotels y que no existía ninguna reserva a mi nombre. Ante esta situación...
Hice una reserva en ZenHotels, pero debido a una situación de emergencia familiar relacionada con la salud, me vi obligada a cancelar mi reserva. Al comunicarles mi situación y explicarles que se trataba de un problema médico familiar, esperaba recibir comprensión y apoyo por parte del equipo de ate...
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