Mi nombre es Alejandro Lartigue González y deseo cancelar mi suscripción mensual al servicio KetoGo.app. Contraté el servicio el 26 de abril de 2026, pero finalmente no lo estoy utilizando y no tengo interés en seguir con esta suscripción. Hace poco intenté realizar la cancelación desde mi perfil de...
Contraté un plan de dieta con KetoGo.app y el 30 de marzo cancelé la suscripción, recibiendo ese mismo día un correo de confirmación donde se indicaba claramente que la suscripción había sido cancelada. A pesar de ello, el 16 de abril se me realizaron dos cargos a mi tarjeta por importes de USD 18,7...
Contraté un plan de 90 días con la aplicación KetoGo.app el 26/04/2026 por un valor de 26 dólares. En ningún momento pude ver claramente la información de que el cobro se realizaría en dólares, por lo que considero que la forma en que se presenta el precio es poco transparente y confusa para el usua...
Compré un programa de dieta a través de la aplicación Ketogoapp, creyendo que todas las funcionalidades mostradas estaban incluidas en el paquete de tres meses por 26 euros. Sin embargo, hoy descubrí que cada uno de los clics que realicé dentro de la app generó un cobro adicional en mi tarjeta, aunq...
El 14 de abril de 2026, a las 19:22, se intentó realizar un cargo de 22,00 EUR en mi tarjeta World Platinum de Yapı Kredi sin mi conocimiento ni autorización, bajo el nombre de KETO‑GO App Nutrition. No he solicitado ninguna suscripción, no he firmado ningún contrato y no he dado ninguna orden de pa...
El 13 de abril de 2026, al hacer clic en el anuncio de la aplicación Keto‑GO que vi en Instagram, fui redirigida a una página donde, sin mi conocimiento ni autorización, se realizó una suscripción de tres meses utilizando la tarjeta de mi cuenta en İş Bankası. De mi tarjeta se debitó un total de 1.3...
El 12 de abril se realizaron tres cargos consecutivos en mi tarjeta de crédito Garanti BBVA sin mi conocimiento ni autorización. El primer débito se efectuó a las 20:02 y los siguientes a las 20:20 y 20:35, acumulando un total aproximado de ₺3.500. En el detalle de cada operación aparece el nombre d...
Me registré en la aplicación Ketogo.app hace aproximadamente seis meses, eligiendo una suscripción estándar de tres meses. Mi objetivo era perder peso, pero, lejos de lograrlo, aumenté alrededor de 20 kg durante ese periodo. Cuando consulté al dietista nutricional, me explicó que al principio podría...
El 09/04/2026 compré, mediante mi tarjeta de crédito, un producto o servicio a través de la aplicación KetoGo.app; sin embargo, no he podido acceder de ninguna manera al contenido de la aplicación ni al servicio adquirido. A pesar de ello, se realizaron tres cargos consecutivos en mi tarjeta por los...
Quiero manifestar mi profundo malestar con la aplicación KetoGo.app por débitos que considero totalmente indebidos y realizados sin mi autorización. El 13/01/2026 se efectuó el primer descuento mensual por un monto de 1.579,50 pesos desde mi cuenta de débito del Banco Santander, a pesar de que nunca...
Utilicé la aplicación Ketogo en la plataforma Android únicamente para efectuar un pago único. A pesar de no haber iniciado ninguna suscripción ni contar con un registro de suscripción, el 23 de marzo descubrí que mi tarjeta de crédito del Banco Yapı Kredi había sido utilizada sin mi permiso ni mi au...
El 19 de marzo realicé una compra dentro de la aplicación Ketogo. Aunque mi tarjeta bancaria fue cargada dos veces, una por ₺1.346 y otra por ₺1.292, el plan que adquirí no se asignó a mi cuenta y, además, no puedo iniciar sesión en la aplicación. A pesar de ello, los importes aparecen descontados d...
Descubrí que la aplicación Keto GO realizó un cobro en mi tarjeta de crédito sin mi autorización, a pesar de no haber suscrito ningún plan de pago. En el extracto de mi tarjeta, el 14 de marzo aparece una transacción con la descripción "keto GO. App riga fr" por un importe de 45,42 dólares. Esa mism...
Después de descargar la aplicación KetoGo.app en mi teléfono con sistema operativo iOS, no pude utilizarla de manera eficiente; de hecho, apenas pude acceder a la plataforma. A pesar de ello, se realizó un cargo en mi cuenta. Aunque pensé que había cancelado la suscripción después del periodo de pru...
Utilicé la aplicación Ketogo únicamente para realizar un pago único, sin suscripción alguna. Sin embargo, descubrí que se realizaron cargos en mi cuenta sin mi autorización. El 6 de febrero, observé una transacción de aproximadamente ₺800 en mi tarjeta Shop&Fly de Garanti Bank, pero Ketogo efectuó d...
En Instagram me encontré con un anuncio de la empresa Ketogoapp que estaba redactado en turco. Al ver que el texto estaba completamente en mi idioma, asumí que la aplicación también lo estaría y procedí a comprarla directamente desde la plataforma. Sin embargo, al descargarla descubrí que todo el co...
Al hacer clic en un anuncio que apareció en la aplicación Keto‑GO, me prometieron un cargo inicial de solo ₺29. Después de confirmar la operación, mi tarjeta Garanti Bonus fue debitada con varios importes mucho mayores: dos cargos de ₺1.040, dos de ₺834 y uno de ₺1.300, sumando aproximadamente ₺5.00...
El 18 de febrero de 2026 a las 17:28, vi un anuncio de la aplicación Ketogo en Instagram y, al hacer clic en el enlace del perfil, realicé el pago para comprar una lista de dieta keto. Con mi tarjeta de crédito del Banco Garanti se debitó un monto de ₺1.391,18, pero después del pago la aplicación no...
A través de la aplicación Keto GO acepté por error un enlace de pago que supuestamente debía servir para una dieta. Tras esa aprobación, durante los últimos seis meses se ha realizado un débito automático en mi tarjeta sin que yo lo supiera. Cada mes, desde el 29 de agosto, he visto en mi historial ...
He descubierto que, a pesar de no haber utilizado ningún servicio de la aplicación Ketogoapp, mi tarjeta Akbank ha sido debitada automáticamente en los últimos meses. Los cargos se realizan sin mi autorización ni mi conocimiento, y yo nunca inicié una suscripción consciente en la plataforma. Como no...
Descargué la aplicación Ketogo en mi teléfono Android por curiosidad y me registré como usuaria. Después de un breve periodo decidí que no quería seguir utilizándola, por lo que cancelé la suscripción. Sin embargo, el mes pasado se realizó un cargo de 39 euros en mi tarjeta. Me puse en contacto con ...
El 13 de febrero de 2026, sin mi autorización ni conocimiento, se realizó un cargo de aproximadamente ₺3.700 en mi tarjeta de crédito/bancaria bajo la descripción “Keto‑GO app 69 euro”. No tengo ninguna suscripción activa en la aplicación Keto‑GO, sin embargo el importe fue cobrado como “renovación ...
Comencé mi suscripción a través de la aplicación Ketogoapp el 17 de diciembre de 2025 y, desde entonces, no he logrado cancelarla. Vi la suscripción por primera vez en Instagram y seguí el enlace indicado para activarla. Cuando intenté darla de baja, lo probé repetidamente desde la propia app, desde...