El 09/12/2025, aproximadamente a las 15:15, observé que se había retirado dinero de mi tarjeta Kaspi para una suscripción a los servicios de uMobix (fotos, música, video y juegos) sin mi consentimiento explícito y sin mi intención de utilizar dicha suscripción. No tenía la intención de suscribirme a...
El 3 de noviembre de 2025, observé que se realizó un retiro de 3.208,73 ₺ de mi tarjeta de débito Ziraat Bank por parte de una empresa llamada “Umobix”, a pesar de que nunca compré ningún producto ni servicio de ellos y ni siquiera inicié sesión en su plataforma. Ese mismo día intentaron efectuar un...
El 3 de noviembre de 2025, noté que de mi tarjeta bancaria Ziraat se había descontado una suma de 3.208,73₺ proveniente de la empresa umobix, a pesar de que no había adquirido ningún producto ni servicio y ni siquiera había iniciado sesión en su plataforma. Ese mismo día se intentó realizar un segun...
Me di de baja de los correos electrónicos y, después de eso, no puedo volver a iniciar sesión para cancelar mi suscripción. Sin embargo, uMobix me ha cobrado 50 € sin mi autorización. Además, no consigo cambiar mi contraseña para intentar acceder nuevamente, lo que me deja totalmente bloqueada. Nunc...
El 16 de septiembre de 2025, a las 20:30, se realizó un cargo de 2.121,48 ₺ en mi tarjeta, cuyos últimos cuatro dígitos son 3501, por parte de Umobix, a pesar de que no tengo ninguna suscripción ni membresía con esa empresa. Este cobro se efectuó sin mi conocimiento y no he creado ninguna cuenta ni ...
Estimado responsable, me dirijo a usted respecto al proceso de reembolso que solicité el 21 de agosto de 2025 con la empresa uMobix. Según la información que me proporcionó la compañía, el reembolso se habría efectuado en esa fecha y se indicó que el importe aparecería en mi cuenta en un plazo de ci...
El 2 de mayo de 2025 realicé en el sitio web uMobix una compra única de 40 ₺ con mi tarjeta bancaria. Sin embargo, después de esa operación, a pesar de no haber suscrito ninguna membresía ni haber dado autorización para pagos automáticos, observé que se me descontaron sumas sin permiso en las fechas...
Realicé una operación a través de uMobix que posteriormente cancelé, pero a pesar de esto, se efectuó un retiro de 1983₺ de mi cuenta sin ningún aviso previo. Esta situación me sorprendió mucho, ya que esperaba que, tras cancelar la transacción, no se realizara ningún cobro. Me parece fundamental qu...
Soy Elif Ölmez y me dirijo a ustedes porque noté que se retiraron aproximadamente ₺3800 de mi cuenta a través de la aplicación, sin que yo haya realizado ninguna transacción o autorizado este movimiento. Me preocupa mucho esta situación, ya que no recibí ninguna notificación ni di mi consentimiento ...
Quiero expresar mi preocupación sobre una situación que experimenté con mi cuenta de Umobix. Sin previo aviso, se impuso un bloqueo en mi cuenta y se realizaron cargos sin mi consentimiento. Inicialmente, noté un cargo de ₺38 y, posteriormente, se aplicó un bloqueo por ₺1898. Me parece inaceptable q...
Inicié una suscripción de prueba en Umobix, pero cuando quise cancelarla, no encontré ninguna opción en el sistema que me permitiera dar de baja mi suscripción. A pesar de buscar cuidadosamente en la plataforma, no pude hallar un botón o sección para cancelar la membresía. Posteriormente, noté que s...
Me he dado cuenta recientemente de que se realizaron dos retiros de mi cuenta bancaria, uno por ₺598 y otro por ₺382, sin mi autorización ni conocimiento previo. Quiero dejar claro que no he realizado ninguna compra ni he adquirido ningún producto o servicio que justifique estos cargos. Como estudia...
Me gustaría expresar mi preocupación respecto a un cobro realizado de mi cuenta sin mi consentimiento. Noté que se descontó una cantidad en ₺ sin que yo hubiera autorizado esta transacción, lo cual me ha puesto en una situación complicada. Por esta razón, deseo cancelar mi suscripción, ya que no est...
Me gustaría expresar mi preocupación sobre una situación ocurrida con mi cuenta de Umobix. Sin que yo diera mi consentimiento o recibiera algún aviso previo, se ha impuesto un bloqueo en mi cuenta y se ha realizado un retiro de fondos. Inicialmente, se retiraron ₺38 y posteriormente se bloqueó una c...
Quisiera expresar mi preocupación respecto a un cobro no autorizado realizado desde mi cuenta de Umobix. Sin mi conocimiento, se retiraron aproximadamente ₺1900 de mi cuenta, además de un cargo anterior de ₺40. Solicito la devolución inmediata de estos importes, ya que no autoricé ninguna de estas t...
Recientemente, he notado en mi extracto de tarjeta de crédito un cargo realizado por umobix.com, que en internet se asocia con la aplicación Geofinder. Según la información proporcionada en su sitio web, esta aplicación permite conocer la ubicación de nuestros hijos o seres queridos y garantiza que ...
Quiero compartir mi experiencia con la aplicación uMobix, ya que recientemente he enfrentado un grave problema de seguridad. En dos ocasiones distintas, mi tarjeta fue clonada y se realizaron cargos sin mi autorización a través de esta plataforma. El cargo más reciente fue de ₺1800 y ocurrió apenas ...
Mientras utilizaba el producto de la marca uMobix, se realizó una retirada de 50₺ de mi tarjeta sin mi permiso. Aunque no realicé ninguna transacción de suscripción, me sorprendió mucho y me molestó la retirada de esta cantidad de mi cuenta. No esperaba que se produjeran este tipo de situaciones y p...