Mi Pago En ZenHotels Falló y No Recibo Respuesta Del Soporte
Intenté realizar el pago de una reserva de aproximadamente 64 dólares a través de Zenhotels, pero la transacción no se completó. Ante la falta de confirmación, me puse en contacto con el equipo de soporte mediante correo electrónico, pero ya han pasado dos días y no he recibido ninguna respuesta. Esta ausencia de comunicación me genera una gran incertidumbre y me impide planificar mi viaje con la seguridad que necesito. Solicito que se me proporcione una explicación clara y detallada sobre por qué el pago no se realizó y que se me indique los pasos a seguir para resolver el inconveniente. Además, pido que el servicio de atención al cliente mejore su rapidez y la información que brinda, ya que una respuesta ágil y completa es esencial para mantener la confianza de los usuarios. Agradecería una solución pronta y satisfactoria.
