El martes 9 de junio de 2026 adquirí una suscripción a Spotify. En la etapa de pago se presentaron dos opciones: pagar c...on los datos de la tarjeta o cargar el importe a la factura; elegí la opción de cargar a la factura. Sin embargo, a pesar de que no apareció ninguna advertencia, información adicio
A principios de marzo de 2026 me suscribí a Spotify a través de mi iPhone con la promesa de tres meses de uso gratuito. ...Sin embargo, no logré encontrar en la aplicación la opción para cancelar la suscripción, a pesar de que quería terminarla antes de que finalizara el periodo de prueba. Esta imposib
Utilizaba mi cuenta Premium de Spotify con el correo e**********@gmail.com. Después de cambiar de teléfono, perdí el acc...eso a esa dirección de correo y, al no poder entrar, no puedo cancelar la suscripción por mi cuenta. Desde hace aproximadamente un mes, el cargo de Spotify Premium sigue descontánd
En mi dispositivo Android tengo instalada la última versión de la aplicación Spotify y, desde hace bastante tiempo, no r...ecibo ningún tipo de notificación. No llegan notificaciones de listas de reproducción, de nuevas canciones, de los artistas que sigo ni de alguna alerta dentro de la aplicación. El
He sido usuario de Spotify durante mucho tiempo, inicialmente me inscribí mientras vivía en Turquía. Mi familia y yo nos... suscribimos al plan familiar, con pagos deducidos automáticamente de mi cuenta. Después de que mi cónyuge y yo nos mudamos al extranjero, algunos miembros de la familia continuaro
Cada vez que abro Spotify, la aplicación se ralentiza tanto que se vuelve casi imposible de usar. Cuando intento escribi...r una canción en la barra de búsqueda, la aplicación se congela y la música deja de sonar. He intentado reiniciar mi teléfono e incluso desconectarme de internet, pero la aplicació
Soy usuaria de Spotify Premium desde hace al menos tres años y tenía alrededor de 60 horas de canciones descargadas en m...i cuenta. A pesar de mantener los pagos al día y no tener problemas con mi suscripción, todas mis canciones descargadas fueron eliminadas de repente hoy sin ninguna razón aparente.
Estoy teniendo problemas para acceder a la aplicación de Spotify en mi teléfono. Continuamente me aparece un mensaje de ...error que dice "Hubo un problema, por favor intenta de nuevo." Sin embargo, no tengo problemas para acceder a mi cuenta a través de la web o en mi computadora. He intentado varios
Tenía mi cuenta de Spotify Premium iniciada en mi computadora, teléfono y tableta. De repente, me cerró sesión en todos ...los dispositivos y ahora no puedo volver a iniciar sesión. La contraseña que tenía guardada no funciona, y como compré Premium a través de mi operador móvil, no puedo cancelar la s
Necesito cancelar mi suscripción a Spotify Premium porque ya no puedo acceder a mi antigua dirección de correo electróni...co. Quiero crear una nueva cuenta, pero no encuentro la manera de cancelar la suscripción actual. Tampoco pude encontrar un número de servicio al cliente para contactar directament
"Gracias"
Compré Spotify Premium y, después de cerrar sesión, intenté volver a iniciar sesión, pero no se pudo encontrar mi cuenta.... Luego intenté iniciar sesión con Google y creó una nueva cuenta gratuita usando el mismo correo electrónico. A pesar de que el pago fue procesado, parece que mi cuenta original h
Tengo una cuenta de Spotify conectada a una dirección de correo electrónico que ya no utilizo, y lamentablemente, no pue...do recordar el nombre de usuario. No puedo acceder a mi cuenta, sin embargo, me siguen cobrando mensualmente. ¿Podrían ayudarme amablemente a acceder a mi cuenta o cancelar mi susc
Estoy teniendo dificultades para acceder al correo electrónico asociado con mi cuenta de Spotify y es crucial que cierre... mi cuenta lo antes posible. Estoy más que dispuesto a pasar por cualquier proceso de verificación necesario para establecer la propiedad, pero mi máxima prioridad es cerrar la cue
Intenté cerrar sesión y volver a entrar en mi cuenta de Spotify, pero ahora no puedo acceder en absoluto. He intentado r...establecer la contraseña varias veces, pero sigue sin funcionar, y tampoco puedo completar ninguna acción a través de mi correo electrónico. Mientras tanto, mi membresía Premium si
He estado intentando configurar una cuenta de Spotify, pero simplemente no funciona. Cada intento resulta en un error. H...e eliminado y reinstalado la aplicación varias veces, pero aún no puedo crear una cuenta. He intentado registrarme con Google y tampoco funcionó. También intenté iniciar sesión con
He estado usando Spotify durante más de 3 años y solía disfrutar de lo bien que recomendaba canciones basadas en mi géne...ro elegido. Por ejemplo, si seleccionaba Arabesk, continuaba con canciones de Arabesk de alta calidad similares. Sin embargo, ahora salta de Arabesk a la peor música pop, interrump
Compré Spotify hace dos días, pero el modo offline no funciona, lo que lo hace inutilizable para mí. He intentado todas ...las soluciones que encontré en línea, pero nada ha funcionado. No puedo comunicarme con el servicio al cliente, y he intentado iniciar sesión con Facebook y Apple, pero ninguna opc
A pesar de haber cancelado mi suscripción a Spotify el 8 de marzo de 2024, me han seguido cobrando cada mes desde esa fe...cha. Incluso cancelé mi tarjeta, la desactivé y obtuve una nueva, pero los cargos siguen apareciendo en mi nueva tarjeta. Estoy sorprendida de cómo esto está sucediendo—¿cómo puede
Tengo una cuenta de estudiante en Spotify y recientemente recibí un correo electrónico solicitándome verificar mi estado... de estudiante. Ingresé mis datos y mi estado de estudiante fue confirmado, pero en el paso final se requería un documento estudiantil. Descargué mi certificado de estudiante de e-
Estamos en un Plan Familiar de Spotify, con mi cónyuge como el administrador de la cuenta. Raramente uso el correo elect...rónico asociado con mi cuenta, por lo que solo vi la solicitud de verificación de dirección el último día, el 8 de agosto de 2024—hoy. A pesar de responder puntualmente, recibí un
Tengo problemas para acceder a mi cuenta de Spotify porque está conectada a una cuenta de Gmail antigua y no puedo recor...dar la contraseña. Solía tener una cuenta premium, pero ahora me están cobrando aunque no puedo acceder a mi cuenta. ¿Podrían proporcionarme un código o instrucciones sobre cómo co
He tenido problemas para ingresar a Spotify usando la aplicación o Google durante los últimos días. Ni siquiera puedo ca...rgar el sitio web. Además, mi cuenta de Spotify sigue mostrando 'Set to Offline' a pesar de tener una conexión a internet funcionando. Mi internet está funcionando perfectamente, a
Mi cuenta de Spotify, que he tenido durante un tiempo, fue suspendida sin ninguna razón aparente, aunque no he hecho nad...a para romper las reglas. A pesar de haber intentado contactarlos respecto a mi problema, no he recibido ninguna respuesta. Estoy teniendo problemas para acceder a mi cuenta. Oye S
