Soy suscriptora del plan Spotify Estudiante Premium desde hace varios años y, desde el 14 de septiembre, no puedo accede...r a mi cuenta bajo ninguna circunstancia. He intentado iniciar sesión con el correo electrónico y con todos los métodos disponibles, pero siempre aparece un mensaje que indica que
Hasta hace aproximadamente tres meses disfrutaba del servicio de Spotify Premium sin inconvenientes. Sin embargo, una ve...z que decidí cancelar la suscripción, la aplicación en mi teléfono dejó de funcionar correctamente. Actualmente, al intentar reproducir cualquier canción o abrir una lista de repro
Activé, a través de la aplicación de Spotify, una suscripción individual de prueba gratuita de tres meses mediante la op...ción de facturación en mi línea de Vodafone. Según la información recibida, la suscripción comenzaría el 31 de agosto y los tres meses serían sin costo. Sin embargo, en mi factura
En mi tablet Samsung Tab 10 FE Plus, utilizo una cuenta gratuita de Spotify y he encontrado un problema con mis listas d...e reproducción. El día que inicié sesión todo parecía funcionar correctamente, pero desde el lunes las listas ya no se muestran de forma adecuada en la aplicación de la tablet. Cua
Descubrí que mi cuenta de Spotify, que estaba registrada en mi teléfono Android, había sido robada y que ahora se estaba... utilizando desde un iPhone con otro correo electrónico. Aunque no tengo acceso a la cuenta, la suscripción sigue vinculada a mi línea y, por cada uso, se siguen reflejando cargos
Durante mucho tiempo he disfrutado de la suscripción estudiantil de Spotify sin problemas, pero sin mi conocimiento ni a...utorización la cuenta fue cambiada a una suscripción individual. Normalmente pago 55 ₺ al mes, sin embargo, al revisar mi último extracto del 6 de septiembre de 2026 observé un car
Utilicé el plan individual de Spotify durante aproximadamente veinte días. Debido a un problema persistente de audio en ...mi teléfono Android, decidí cancelar la suscripción y esperé que no se me cobrara el periodo que quedaba. Sin embargo, pese a haber completado la cancelación, mi cuenta fue debitad
El día 08/09/2026, a las 20:30, se realizó en mi tarjeta terminada en 9635, emitida por Garanti Bank, una compra de 99 ₺... a la empresa iyzico/sportıf sin mi autorización ni conocimiento. No reconozco a dicha empresa y, a pesar de no haber dado ningún consentimiento, se debitó el importe de mi cuenta,
El 08/09/2026 a las 20:57, observé en el extracto de mi tarjeta de crédito emitida por Yapı Kredi, cuyo número final es ...9601, un cargo de 102,27 ₺ con la descripción “epos Spotify”. Nunca me he suscrito a Spotify, no he adquirido ningún plan y jamás he compartido los datos de mi tarjeta con esa empr
Aunque he intentado cambiar mi suscripción a Spotify Premium en varias ocasiones, mi iPhone sigue mostrando que soy una ...usuaria Free y no puedo acceder a ninguna de las funciones premium. Hoy realicé un pago de ₺49,50, pero a pesar de ello mi cuenta continúa siendo gratuita. Veo que el pago ha sido
Desde que recibí mi Xiaomi 14t Pro, la aplicación Spotify que utilizo en el dispositivo funciona de manera extremadament...e lenta. En general, la app se muestra muy pesada; al cambiar de una sección a otra del menú o al reproducir música, percibo un retraso evidente que interrumpe la experiencia. Mien
No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Spotify ni a través de la aplicación ni mediante el sitio web. Desde hace aproxi...madamente cinco horas he intentado repetidamente, pero la aplicación siempre muestra un mensaje de error indicando que no hay conexión a internet, aunque mi red funciona correctame
Desde hace tiempo utilizo la suscripción individual Premium de Spotify a través de Google Play Store. Ayer, el sistema r...ealizó un cargo automático de ₺99 en mi tarjeta Akbank y renovó la suscripción sin que yo lo solicitara. Inmediatamente después de este cobro, decidí cancelar la suscripción y soli
Estoy muy insatisfecho con un cambio reciente en la interfaz de la función de radio de canciones de Spotify. Antes, al a...cceder a la radio, podía elegir diferentes criterios de ordenación, como por artista o por álbum, pero esas opciones han desaparecido por completo. Noté la ausencia de estos filtro
Hola equipo de soporte de Spotify, Estoy experimentando un problema con mi cuenta de Spotify y solicito su ayuda para re...cuperarla. Tenía una suscripción Premium Duo que compartía con un familiar. Hasta la noche del 1 de septiembre de 2026, mi cuenta funcionaba sin inconvenientes; incluso esa misma n
Desde hace más de dos meses mi canción titulada "Alır Götürür Beni" aparece en el perfil de otro artista llamado Hakan K...*****, debido a la similitud de nombres. En lugar de mostrarse en mi propia página, la pista está vinculada al perfil de esa persona. Intenté contactar directamente a Spotify a tra
Soy un usuario que lleva mucho tiempo utilizando su cuenta de Spotify sin interrupciones. Hace poco adquirí un teléfono ...nuevo, el modelo Samsung S25 Ultra, el cual anunciaba una campaña de cuatro meses de suscripción gratuita a Spotify Premium para los compradores del dispositivo. En la pantalla del
Quiero cancelar mi suscripción Premium de Spotify a través del sitio web, pero durante los últimos tres días la aplicaci...ón y la página se han vuelto extremadamente lentas y la opción “Cancelar plan” no aparece, lo que me impide dar de baja el servicio. Como consecuencia, la suscripción sigue activa
Utilicé la campaña “Primeros 3 meses gratis” que ofrece Spotify Premium y activé una suscripción individual. Según lo an...unciado, los primeros tres meses debían ser sin costo, pero el 26 de agosto de 2026 se realizó un cargo de 99 ₺ en mi tarjeta bancaria Yapı Kredi a través de Google Play. En el his
El martes 9 de junio de 2026 adquirí una suscripción a Spotify. En la etapa de pago se presentaron dos opciones: pagar c...on los datos de la tarjeta o cargar el importe a la factura; elegí la opción de cargar a la factura. Sin embargo, a pesar de que no apareció ninguna advertencia, información adicio
A principios de marzo de 2026 me suscribí a Spotify a través de mi iPhone con la promesa de tres meses de uso gratuito. ...Sin embargo, no logré encontrar en la aplicación la opción para cancelar la suscripción, a pesar de que quería terminarla antes de que finalizara el periodo de prueba. Esta imposib
Utilizaba mi cuenta Premium de Spotify con el correo e**********@gmail.com. Después de cambiar de teléfono, perdí el acc...eso a esa dirección de correo y, al no poder entrar, no puedo cancelar la suscripción por mi cuenta. Desde hace aproximadamente un mes, el cargo de Spotify Premium sigue descontánd
En mi dispositivo Android tengo instalada la última versión de la aplicación Spotify y, desde hace bastante tiempo, no r...ecibo ningún tipo de notificación. No llegan notificaciones de listas de reproducción, de nuevas canciones, de los artistas que sigo ni de alguna alerta dentro de la aplicación. El
He sido usuario de Spotify durante mucho tiempo, inicialmente me inscribí mientras vivía en Turquía. Mi familia y yo nos... suscribimos al plan familiar, con pagos deducidos automáticamente de mi cuenta. Después de que mi cónyuge y yo nos mudamos al extranjero, algunos miembros de la familia continuaro
