Cargo registrado pero plan no activado, pido cobro o reembolso a Spotify
Aunque he intentado cambiar mi suscripción a Spotify Premium en varias ocasiones, mi iPhone sigue mostrando que soy una usuaria Free y no puedo acceder a ninguna de las funciones premium. Hoy realicé un pago de ₺49,50, pero a pesar de ello mi cuenta continúa siendo gratuita. Veo que el pago ha sido registrado, sin embargo mi cuenta no se ha actualizado a Premium, lo que significa que estoy pagando de manera innecesaria y no recibo ningún servicio a cambio. He intentado contactar al servicio de atención al cliente de Spotify mediante diferentes canales, pero no he conseguido hablar con un agente en vivo ni recibir una respuesta. Exijo que la suscripción Premium que he pagado se active de inmediato, que mi cuenta sea correctamente asignada al plan correspondiente y que se me proporcione una respuesta informativa sobre la situación que me ha causado este perjuicio.
