Pagué la suscripción anual pero Spotify me bajó el plan a la versión gratuita, ¿cómo pido que activen la cuenta?

Si pagaste una suscripción anual de Spotify pero tu cuenta aparece nuevamente como Spotify Free, primero hay que comprobar que el pago esté asociado a la cuenta correcta. Spotify señala que, cuando se está cobrando una cuenta pero esta figura como gratuita, es posible que el Premium esté activo en otra cuenta o mediante un proveedor externo.

Qué hacer para reclamar:

Revisa en Tu cuenta → Tu plan si aparece algún Premium activo y guarda el comprobante del pago anual.
Cierra sesión e intenta acceder con otros métodos que hayas utilizado para registrarte, como otro correo, teléfono, Apple o Google.
Si el pago se realizó mediante Apple, Google Play, una compañía telefónica u otro socio, verifica el estado directamente con ese proveedor.
Contacta con Soporte de Spotify y presenta el recibo junto con la fecha del pago, solicitando que localicen la suscripción y restauren el plan Premium correspondiente.
No vuelvas a contratar otro plan mientras investigan el pago para evitar un segundo cobro.

Consejo: oculta el número completo de la tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad antes de enviar el comprobante.

Si te ocurrió algo parecido, cuéntalo en Xolvie para que otros usuarios conozcan cómo gestionar este tipo de incidencias.