Cupones Rechazados y Problemas para Usar Spotify Premium Gratis
Soy un usuario que lleva mucho tiempo utilizando su cuenta de Spotify sin interrupciones. Hace poco adquirí un teléfono nuevo, el modelo Samsung S25 Ultra, el cual anunciaba una campaña de cuatro meses de suscripción gratuita a Spotify Premium para los compradores del dispositivo. En la pantalla del teléfono aparece claramente el cupón de la campaña y se indica que mi modelo lo soporta. Al intentar iniciar sesión en mi cuenta de Spotify y dirigirme a la sección de pago, seleccioné la opción de "usar cupón" y, en lugar de aplicar el descuento, el sistema mostró el mensaje "No puedes usar el cupón". Intenté cerrar y volver a abrir la sesión, pero el resultado no cambió; en la pantalla de pago solo aparecen el precio mensual del plan Premium Individual y mis tarjetas registradas, mientras que la oferta promocional no se activa. Todos los usuarios de mi entorno que poseen el mismo modelo pueden beneficiarse sin problemas, pero yo no logro hacerlo. Quiero aprovechar los cuatro meses gratuitos de Spotify Premium que Samsung ofrece a través de este dispositivo. Dado que mi teléfono es compatible pero el cupón no es aceptado, solicito que se reconozca mi derecho a la campaña y se me restablezca el acceso gratuito durante los cuatro meses correspondientes.
