Cancelé el plan Premium a tiempo pero Spotify sigue descontando de mi tarjeta, ¿de qué manera exijo la devolución?

Si cancelaste Premium antes de la fecha de renovación y Spotify volvió a descontar dinero, primero verifica que la cancelación haya quedado confirmada. Spotify indica que, cuando la cancelación es correcta, debe aparecer la fecha en que la cuenta pasará a Spotify Free; si aun así aparece un cargo, puede tratarse de otra cuenta o de un pago gestionado por un tercero.

Qué hacer para reclamar:

Comprueba en Tu plan → Pago que la cuenta figure como cancelada y guarda una captura de la confirmación.
Revisa tus recibos para confirmar la fecha del cobro y que corresponde a esa misma cuenta.
Si aparece Spotify Free pero continúan los cargos, comprueba otras cuentas que puedas haber utilizado para contratar Premium.
Si el pago lo gestiona Apple, Google, una compañía telefónica u otro socio, reclama directamente ante ese proveedor.
Contacta con Soporte de Spotify y presenta el comprobante de cancelación junto con el cargo, solicitando la devolución del pago realizado después de la cancelación.
Si no obtienes solución, conserva el número de caso y consulta con tu banco las opciones para disputar el cargo.

Consejo: no elimines la prueba de cancelación ni los recibos hasta confirmar que no habrá nuevos cobros.

¿Has tenido un problema parecido? Compártelo en Xolvie y ayuda a otros usuarios a conocer sus opciones.