Spotify, Cobro Indebido Tras Prueba Gratuita, Solicito Reembolso
Activé, a través de la aplicación de Spotify, una suscripción individual de prueba gratuita de tres meses mediante la opción de facturación en mi línea de Vodafone. Según la información recibida, la suscripción comenzaría el 31 de agosto y los tres meses serían sin costo. Sin embargo, en mi factura apareció un cargo de 99 ₺ bajo el concepto “Spotify membresía”, además de otro importe adicional que también se reflejó en la facturación. No acepto que se me cobre por una campaña que debía ser totalmente gratuita. He procedido a cancelar la suscripción y, según el portal, la misma finalizará al término del período de prueba, pero el importe cobrado indebidamente no me ha sido reembolsado. Exijo la devolución total de los 99 ₺ y de cualquier otro cargo que se haya añadido erróneamente a mi factura. Solicito que se investigue esta situación y que Vodafone proceda a reembolsar los importes facturados de forma injusta a la mayor brevedad posible.
