Cuando Spotify elimina a miembros del plan Familiar por un problema de verificación de domicilio, puedes volver a invitarlos, siempre que sigan cumpliendo los requisitos del plan. Spotify permite que los miembros que perdieron el acceso por una verificación fallida vuelvan a unirse al mismo plan.
Qué hacer para reclamar:
El administrador debe entrar en Administrar miembros y generar una nueva invitación para cada persona.
Cada miembro debe abrir la invitación desde su propia cuenta y escribir exactamente la misma dirección postal que figura en el plan Familiar.
Si la dirección no aparece, escríbela manualmente y utiliza la opción Encontrar. La dirección debe estar en el mismo país que el método de pago del administrador.
Si la invitación falla, ábrela en una ventana privada o solicita al administrador un enlace nuevo.
Si Spotify vuelve a rechazar la verificación, contacta con su soporte y conserva el correo de verificación y capturas del error.
Consejo: comprueba que cada miembro responda a cualquier solicitud de verificación dentro de los 7 días, porque de lo contrario perderá el acceso al plan.
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