No Puedo Acceder a Cuenta Spotify Estudiante Premium, Pido Revisión

Soy suscriptora del plan Spotify Estudiante Premium desde hace varios años y, desde el 14 de septiembre, no puedo acceder a mi cuenta bajo ninguna circunstancia. He intentado iniciar sesión con el correo electrónico y con todos los métodos disponibles, pero siempre aparece un mensaje que indica que “no existe una cuenta con esos datos”. Incluso cuando ingreso mi dirección de correo y contraseña correctas, el sistema muestra el error “Esta combinación de correo y contraseña no es válida”, impidiéndome usar el servicio Premium. Contacté al soporte de Spotify y me sugirieron los mismos procedimientos habituales, los cuales no resolvieron el problema. Me preocupa que, a pesar de no poder utilizar la cuenta, mi suscripción continúe apareciendo como Premium y siga generándose el cobro correspondiente. Por ello solicito que se cierre definitivamente la cuenta a la que no tengo acceso y que se suspendan cualquier tipo de cargos futuros. Por favor, envíen la respuesta a mi dirección de correo registrada s*******@gmail.com. Agradezco su ayuda para cerrar la cuenta y evitar cualquier perjuicio económico.