Spotify, No Recibo Notificaciones y Soporte Técnico No Ayuda

En mi dispositivo Android tengo instalada la última versión de la aplicación Spotify y, desde hace bastante tiempo, no recibo ningún tipo de notificación. No llegan notificaciones de listas de reproducción, de nuevas canciones, de los artistas que sigo ni de alguna alerta dentro de la aplicación. El problema persiste constantemente aunque mantengo la app actualizada. Para intentar solucionarlo, me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Spotify a través de dos representantes diferentes y mantuve una larga correspondencia escrita. Seguí al pie de la letra todos los pasos que me indicaron, envié todas las capturas de pantalla solicitadas, pero el inconveniente no se resolvió. Posteriormente solicité que el equipo de informática/técnico realizara una revisión detallada de mi cuenta y de mi dispositivo, pero no recibí respuesta alguna y no se me atendió en este aspecto. Tengo guardadas las capturas de pantalla de todas esas conversaciones. Como suscriptor Premium, no puedo disfrutar plenamente del servicio y esta situación me está causando un perjuicio considerable. Exijo que el equipo técnico investigue a fondo el problema de notificaciones, lo solucione de forma definitiva y me proporcione una respuesta clara y explicativa.