Cuenta de Spotify Usada sin Autorización y Cargos en Factura
Descubrí que mi cuenta de Spotify, que estaba registrada en mi teléfono Android, había sido robada y que ahora se estaba utilizando desde un iPhone con otro correo electrónico. Aunque no tengo acceso a la cuenta, la suscripción sigue vinculada a mi línea y, por cada uso, se siguen reflejando cargos en mi factura. En la última factura observé un cargo extra de 170₺ por Spotify, lo que me está perjudicando tanto económicamente como en términos de seguridad. Dado que la cuenta ya no está bajo mi control, solicito que se cierre por completo esta cuenta de Spotify, que está siendo usada por terceros, que se cancele la suscripción asociada a mi línea y que, a partir de ahora, no se me vuelvan a aplicar cargos relacionados con Spotify en mi factura. Exijo que Spotify y el operador correspondiente realicen las verificaciones de seguridad necesarias, eliminen la cuenta de mi nombre y terminen la suscripción de forma urgente para evitar futuros inconvenientes.
