Spotify Premium No Reproduce Música en la App del Teléfono

Hasta hace aproximadamente tres meses disfrutaba del servicio de Spotify Premium sin inconvenientes. Sin embargo, una vez que decidí cancelar la suscripción, la aplicación en mi teléfono dejó de funcionar correctamente. Actualmente, al intentar reproducir cualquier canción o abrir una lista de reproducción, la aplicación muestra constantemente el mensaje de error: «Se ha producido un problema. ¿Quieres volver a intentarlo?». Esta situación impide que pueda usar mi cuenta de forma normal en el dispositivo móvil, aunque cuando accedo desde mi computadora todo funciona sin ningún contratiempo. He intentado varias veces reiniciar la app y volver a iniciar sesión, pero el problema persiste y me obliga a renunciar a las ventajas que tenía con la suscripción. Hasta el momento no he contactado al servicio de atención al cliente de Spotify. Mi cuenta está vinculada a mi número de teléfono y a mi dirección de correo electrónico. Solicito que se investigue este inconveniente de acceso y uso en mi teléfono y que se restablezca el funcionamiento normal de mi cuenta lo antes posible.