Falla en web para dar de baja el plan, pido cancelación a Spotify
Quiero cancelar mi suscripción Premium de Spotify a través del sitio web, pero durante los últimos tres días la aplicación y la página se han vuelto extremadamente lentas y la opción “Cancelar plan” no aparece, lo que me impide dar de baja el servicio. Como consecuencia, la suscripción sigue activa y sigo viendo cargos en mi cuenta aunque no deseo seguir pagando. Esta situación me genera una gran preocupación porque temo que se me siga facturando sin mi consentimiento. Por ello solicito a Spotify que elimine de inmediato el plan Premium asociado a mi cuenta y que, en caso de que se produzca algún cobro indebido durante este proceso, se me devuelva el importe correspondiente. Agradezco una respuesta rápida y una solución definitiva.
