Cobro extra tras cambiar de plan en Spotify, solicito reembolso
Durante mucho tiempo he disfrutado de la suscripción estudiantil de Spotify sin problemas, pero sin mi conocimiento ni autorización la cuenta fue cambiada a una suscripción individual. Normalmente pago 55 ₺ al mes, sin embargo, al revisar mi último extracto del 6 de septiembre de 2026 observé un cargo de 99 ₺. No puedo ver si en meses anteriores se realizaron cobros adicionales de forma retroactiva. No recibí ninguna notificación que explicara por qué o cuándo se realizó el cambio a la suscripción individual. Spotify eliminó mi descuento estudiantil y me exigió un pago mayor sin informarme, lo que me ha causado un perjuicio económico y una gran molestia. Solicito que mi suscripción estudiantil sea reactivada de inmediato, que se me devuelvan todos los importes cobrados de más desde que se efectuó el cambio, y que se implementen los controles necesarios para que ninguna modificación de este tipo se realice sin mi consentimiento explícito.
