La función de letras de canciones dejó de cargarse y Spotify marca error de conexión, ¿es confiable la aplicación?

El fallo al cargar las letras de canciones junto con un mensaje de conexión puede deberse a la aplicación, la red o una incidencia temporal del servicio. Spotify recomienda comprobar primero la conexión y, si otras funciones también fallan, revisar sus incidencias actuales.

Qué hacer para reclamar:

Comprueba que Spotify no esté en modo sin conexión y prueba con otra red Wi-Fi o con datos móviles.
Cierra y vuelve a abrir la aplicación y asegúrate de tener la última versión instalada. Spotify también recomienda borrar la caché cuando existen problemas de funcionamiento.
Prueba la misma canción desde otro dispositivo o desde el reproductor web para comprobar si el problema está limitado a tu equipo.
Consulta Problemas actuales y @SpotifyStatus para verificar si existe una incidencia general con la aplicación.
Si las letras continúan sin cargar, contacta con Soporte de Spotify y proporciona modelo del dispositivo, versión de la app, canción afectada y captura del error.

Consejo: antes de reinstalar Spotify, asegúrate de tener acceso a tu cuenta, ya que tendrás que volver a descargar el contenido sin conexión.

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