"Muchas gracias "
En enero adquirí, a través de la aplicación Promova, un curso de inglés pagando 1700 ₺ con mi tarjeta de crédito del Banco Ziraat, bajo la certeza de que se trataba de una compra única. En ningún momento, ni durante el proceso de compra ni después de él, se me informó sobre la existencia de una susc...
Compré una prueba gratuita de una semana/diez días para un curso de idiomas a través de la aplicación Promova. Soy usuaria de Apple y, tan pronto como inicié el periodo de prueba, procedí a solicitar la cancelación de la suscripción para evitar que se renovara automáticamente. A pesar de haber compl...
El 22 de enero de 2026 realicé el pago con mi tarjeta de crédito para adquirir un paquete de tres meses de la aplicación de aprendizaje de idiomas Promova. El importe se debitó de mi tarjeta y en el extracto aparece como “V*P. Promova”, sin embargo no recibí ningún correo de confirmación ni informac...
Quise aprovechar la prueba gratuita de diez días que ofrece la aplicación Promova sin imaginar que, al continuar, estaba aceptando alguna suscripción. El 10 de enero, sin haber recibido ninguna notificación clara ni haber dado un consentimiento explícito, el App Store realizó un cargo único de 2.999...
Descargué la versión de prueba del programa en inglés de Promonova y lo utilicé durante un corto período sin haber aceptado ninguna compra ni suscripción paga. Sin embargo, descubrí que mi tarjeta estaba siendo cargada automáticamente cada mes, acumulando hasta aproximadamente 6.000 ₺ sin mi autoriz...
Vi en la tienda Google Play que la aplicación Promova ofrecía un período de prueba gratuito de tres días, así que me suscribí. En la descripción indicaba que se cobraría una tarifa una vez finalizado el período de prueba, pero el cargo se realizó inmediatamente después de iniciar la prueba, el 20/12...
Probé el servicio de aprendizaje de idiomas de Promova aprobando el pago de prueba. Sin embargo, en lugar de los aproximadamente ₺200 que se indicaban, se debitó de mi cuenta una suma superior a los ₺1 000. Esta operación se realizó hace alrededor de una semana. Cancelé mi tarjeta, pero el banco me ...
Inicié una prueba gratuita en la aplicación móvil Promova, pero hoy se me cobró una suscripción anual de ₺3.000 sin que yo lo hubiera autorizado. Tan pronto como noté el cargo, cancelé la suscripción de inmediato a través de la app y verifiqué que el correo electrónico asociado a mi cuenta es s*****...
Descargué la aplicación de cursos de idiomas Promova desde el App Store. A pesar de no haber creado ninguna suscripción y de que la aplicación no aparezca en mi lista de suscripciones, el 17‑08‑2025 se realizó un cargo de 974,95 ₺ en mi tarjeta de crédito. Este débito inesperado, sin que yo haya ini...
Buscaba una herramienta para practicar inglés y dediqué mucho tiempo a investigar. Mi objetivo era encontrar una aplicación de inteligencia artificial con la que pudiera conversar cada vez que tuviera disponibilidad. Me llamó la atención la publicidad de Promova y decidí probarla, pensando que, en e...
Hace poco comencé una prueba gratuita de 7 días con la aplicación, pero sin que yo diera mi consentimiento, se activó automáticamente una suscripción anual y se retiraron ₺3000 de mi cuenta. Mi intención era simplemente probar el servicio y, de hecho, no encontré que la aplicación fuera útil para mí...
Me inscribí en la plataforma Promova para aprovechar la oportunidad de una semana de prueba gratuita. Sin embargo, después de sólo una hora, me di cuenta de que el contenido que ofrecían no era como se mostraba en sus anuncios e inmediatamente cancelé mi membresía. A pesar de esto, vi que una cuota ...
Me suscribí a una aplicación debido a una publicidad que afirmaba que ofrecía la función de mostrar las palabras desconocidas mientras se escuchan canciones en inglés. Sin embargo, después de revisar detalladamente la aplicación, noté que esta característica no existe. Me comuniqué con el servicio d...
En noviembre de 2024, accedí a la aplicación Promova y activé una suscripción gratuita para probar el servicio. Después de probarlo, decidí que no era de mi agrado y cancelé la suscripción. Sin embargo, noté que se descontaron ₺1717 de mi cuenta bancaria. Presenté una reclamación y finalmente me ree...
Hace unos meses descargué la aplicación Promova y adquirí una suscripción mensual. Sin embargo, después de probarla, decidí que no era lo que buscaba y quise cancelar la suscripción. El problema es que, aunque ya no aparece en mis suscripciones activas, cada mes me siguen cobrando 29,99 USD. No sé a...
Hace tres meses, adquirí un servicio de Promova y realicé el pago correspondiente, pero a pesar de ello, no pude acceder al servicio que había contratado. El 6 de febrero, envié un breve mensaje para informar sobre este inconveniente. Sin embargo, después de mi mensaje, mi suscripción fue renovada d...
Mientras navegaba en la aplicación, se me presentó una oferta de PDF. Apareció una página que pensé que era para adquirir una suscripción, donde se promocionaba una oportunidad de '2 en 1' y el precio era de ₺700. En la pantalla, se reflejó como un descuento instantáneo para mí, lo que me hizo pensa...
El 20 de enero de 2025, se realizó un cargo de ₺1624,95 en mi tarjeta a nombre de iyzico-english-improve. Yo, como usuaria, había contratado una suscripción de 3 meses el 28 de octubre, la cual aún no había finalizado cuando se efectuó este nuevo cobro. Me resulta incomprensible cómo pueden realizar...
Me han realizado un cobro en mi tarjeta sin mi consentimiento ni autorización previa. La suscripción estaba en período de prueba y no recibí ninguna notificación clara sobre el fin de este periodo ni sobre la necesidad de confirmar si deseaba continuar con el servicio. No aprobé ninguna transacción ...
Recientemente noté un cargo de ₺1624,95 en mi tarjeta bajo el nombre iyzico-english-improve. No tengo ninguna suscripción ni relación previa con un servicio bajo ese nombre. Posteriormente, al recibir un correo electrónico, descubrí que este cargo estaba relacionado con la aplicación Promova. Quiero...
Vi la aplicación de idiomas llamada Promova anunciada en Instagram y, atraída por la oferta, la descargué en mi teléfono. Según la información proporcionada, el periodo de prueba gratuito debería durar una semana completa. Sin embargo, dentro de los primeros días de esa semana, se realizó un cargo d...
Antes de que finalizara el período de prueba, el cargo correspondiente a una suscripción anual se debitó automáticamente de mi tarjeta de crédito sin mi autorización. Exijo la devolución íntegra del importe y solicito que se anule cualquier cargo futuro. Además, me resulta incomprensible por qué la ...
Después de adquirir una suscripción de un mes en Promova, intenté cancelar mi membresía enviando un correo electrónico a la página que me indicaron para ello. Sin recibir respuesta alguna, descubrí que se había realizado un nuevo cargo de 974,95 ₺ en mi tarjeta de crédito. Exijo el reembolso de ese ...