Me cobran suscripción y exigen 250 caracteres en Promova
Antes de que finalizara el período de prueba, el cargo correspondiente a una suscripción anual se debitó automáticamente de mi tarjeta de crédito sin mi autorización. Exijo la devolución íntegra del importe y solicito que se anule cualquier cargo futuro. Además, me resulta incomprensible por qué la plataforma me obliga a redactar una queja con un mínimo de 250 caracteres; esta condición me parece arbitraria y poco profesional. El hecho de imponer esa restricción evidencia una falta de confianza en el servicio y refuerza la percepción de que la empresa no es fiable. Me veo obligada a escribir frases sin sentido solo para cumplir con el requisito de longitud, lo cual me hace sentir frustrada y desvalorizada como consumidora. Espero una respuesta rápida y la restitución del dinero que se me ha cobrado indebidamente.
