La suscripción de Promova se renovó automáticamente sin aviso, ¿cuál es la mejor manera de cancelarla y recuperar el dinero?

Descargué la versión de prueba del programa en inglés de Promonova y lo utilicé durante un corto período sin haber aceptado ninguna compra ni suscripción paga. Sin embargo, descubrí que mi tarjeta estaba siendo cargada automáticamente cada mes, acumulando hasta aproximadamente 6.000 ₺ sin mi autoriz...

Inicié una prueba gratuita en la aplicación móvil Promova, pero hoy se me cobró una suscripción anual de ₺3.000 sin que yo lo hubiera autorizado. Tan pronto como noté el cargo, cancelé la suscripción de inmediato a través de la app y verifiqué que el correo electrónico asociado a mi cuenta es s*****...

Descargué la aplicación de cursos de idiomas Promova desde el App Store. A pesar de no haber creado ninguna suscripción y de que la aplicación no aparezca en mi lista de suscripciones, el 17‑08‑2025 se realizó un cargo de 974,95 ₺ en mi tarjeta de crédito. Este débito inesperado, sin que yo haya ini...

Hace poco comencé una prueba gratuita de 7 días con la aplicación, pero sin que yo diera mi consentimiento, se activó automáticamente una suscripción anual y se retiraron ₺3000 de mi cuenta. Mi intención era simplemente probar el servicio y, de hecho, no encontré que la aplicación fuera útil para mí...

En noviembre de 2024, accedí a la aplicación Promova y activé una suscripción gratuita para probar el servicio. Después de probarlo, decidí que no era de mi agrado y cancelé la suscripción. Sin embargo, noté que se descontaron ₺1717 de mi cuenta bancaria. Presenté una reclamación y finalmente me ree...

Hace unos meses descargué la aplicación Promova y adquirí una suscripción mensual. Sin embargo, después de probarla, decidí que no era lo que buscaba y quise cancelar la suscripción. El problema es que, aunque ya no aparece en mis suscripciones activas, cada mes me siguen cobrando 29,99 USD. No sé a...

El 20 de enero de 2025, se realizó un cargo de ₺1624,95 en mi tarjeta a nombre de iyzico-english-improve. Yo, como usuaria, había contratado una suscripción de 3 meses el 28 de octubre, la cual aún no había finalizado cuando se efectuó este nuevo cobro. Me resulta incomprensible cómo pueden realizar...

Después de terminar el periodo de clases que contraté con Promova, observé que la suscripción fue renovada automáticamente sin mi consentimiento y que el importe se cargó a mi tarjeta de crédito. Sólo me di cuenta de este cargo cuando revisé el extracto de mi tarjeta y vi el débito inesperado. Inmed...

Después de adquirir una suscripción de un mes en Promova, intenté cancelar mi membresía enviando un correo electrónico a la página que me indicaron para ello. Sin recibir respuesta alguna, descubrí que se había realizado un nuevo cargo de 974,95 ₺ en mi tarjeta de crédito. Exijo el reembolso de ese ...

Después de registrarme en la prueba gratuita de Promova, comencé a recibir cargos automáticos cada 12 semanas sin que yo los hubiera solicitado. He intentado consultar las preguntas frecuentes y los términos y condiciones, pero esas secciones no se abren y no encuentro a ninguna persona responsable ...

Compré una suscripción de siete días a través de la aplicación Promova, pero en lugar de eso se activó una suscripción anual y se me cargó el importe en mi tarjeta de crédito. Quiero cancelar esa suscripción inmediatamente. He enviado varios correos electrónicos solicitando la cancelación, pero no h...