Solicito reembolso y cancelación por cargos no autorizados de Promova
Descargué la versión de prueba del programa en inglés de Promonova y lo utilicé durante un corto período sin haber aceptado ninguna compra ni suscripción paga. Sin embargo, descubrí que mi tarjeta estaba siendo cargada automáticamente cada mes, acumulando hasta aproximadamente 6.000 ₺ sin mi autorización. A pesar de haber desinstalado la aplicación de mi teléfono, los cobros continúan y no aparecen en mi historial de compras, lo que indica claramente que se están realizando sin mi consentimiento. Poseo capturas de pantalla de los movimientos bancarios que demuestran estos cargos indebidos y, hoy mismo, me comuniqué con mi banco para solicitar la interrupción de dichos pagos. Por tanto, exijo la cancelación inmediata de esta suscripción no autorizada y el reembolso total de los 6.000 ₺ que se han descontado de mi tarjeta. Además, solicito que se eliminen todas las autorizaciones sobre mi cuenta y mis datos personales, y que se finalice por completo cualquier vínculo con mi información.
