El 20 de enero de 2025, se realizó un cargo de ₺1624,95 en mi tarjeta a nombre de iyzico-english-improve. Yo, como usuaria, había contratado una suscripción de 3 meses el 28 de octubre, la cual aún no había finalizado cuando se efectuó este nuevo cobro. Me resulta incomprensible cómo pueden realizar un cargo adicional antes de que termine el periodo de mi suscripción vigente. Considero importante que se revise este procedimiento para evitar confusiones similares en el futuro. Solicito de manera urgente el reembolso del importe cobrado, ya que no autoricé este pago adicional y esperaba que mi suscripción continuara hasta la fecha originalmente acordada. Agradezco una pronta solución a este inconveniente y una explicación clara sobre el motivo de este cobro inesperado.
Recientemente noté un cargo de ₺1624,95 en mi tarjeta bajo el nombre iyzico-english-improve. No tengo ninguna suscripción ni relación previa con un servicio bajo ese nombre. Posteriormente, al recibir un correo electrónico, descubrí que este cargo estaba relacionado con la aplicación Promova. Quiero...
Tenía planeado finalizar mi suscripción al paquete Premium de Open English en junio de 2025. Según el contrato, se indica claramente que se debe informar a la usuaria antes de cualquier renovación. Sin embargo, sin haber recibido ningún aviso previo, el 19 de junio de 2025 y el 19 de julio de 2025 s...
Adquirí un paquete de inglés general por un año a través de Open English. El 2 de noviembre de 2025, sin ningún aviso previo ni mi autorización, se realizó un cobro automático de 50 dólares en mi tarjeta de crédito. Solicito el reembolso de este importe, ya que no aprobé la renovación ni fui informa...
Me han realizado un cobro en mi tarjeta sin mi consentimiento ni autorización previa. La suscripción estaba en período de prueba y no recibí ninguna notificación clara sobre el fin de este periodo ni sobre la necesidad de confirmar si deseaba continuar con el servicio. No aprobé ninguna transacción ...
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