Promova sigue cobrando tras cancelar suscripción, solicito solución
Hace unos meses descargué la aplicación Promova y adquirí una suscripción mensual. Sin embargo, después de probarla, decidí que no era lo que buscaba y quise cancelar la suscripción. El problema es que, aunque ya no aparece en mis suscripciones activas, cada mes me siguen cobrando 29,99 USD. No sé a dónde debo dirigirme para resolver este problema ni cómo proceder para que dejen de hacerme estos cargos. Me gustaría recibir orientación clara sobre los pasos legales que debo seguir para cancelar definitivamente la suscripción y evitar futuros cobros. Si alguien puede ayudarme o indicarme el procedimiento correcto para solucionar esta situación y recuperar el dinero cobrado, lo agradecería mucho.
