Promova cobra suscripción anual sin consentimiento, solicito reembolso
Inicié una prueba gratuita en la aplicación móvil Promova, pero hoy se me cobró una suscripción anual de ₺3.000 sin que yo lo hubiera autorizado. Tan pronto como noté el cargo, cancelé la suscripción de inmediato a través de la app y verifiqué que el correo electrónico asociado a mi cuenta es s*********@gmail.com. Además, el pago se realizó mediante la App Store, por lo que tengo constancia de la transacción en mi historial de compras. Considero que este débito es injustificado, ya que nunca acepté los términos de renovación automática y no recibí ninguna notificación previa. Por ello, solicito que el importe de ₺3.000 sea reembolsado a la mayor brevedad posible. Agradecería una respuesta rápida y la confirmación de que mi cuenta ha sido completamente cancelada, evitando futuros cargos no deseados.
