Compré PDF en oferta de 2 en 1 en Promova pero no recibí suscripción

Mientras navegaba en la aplicación, se me presentó una oferta de PDF. Apareció una página que pensé que era para adquirir una suscripción, donde se promocionaba una oportunidad de '2 en 1' y el precio era de ₺700. En la pantalla, se reflejó como un descuento instantáneo para mí, lo que me hizo pensar que estaba obteniendo una suscripción junto con el PDF. Sin embargo, después de realizar el pago, solo recibí el archivo PDF y no se activó ninguna suscripción como esperaba. Me siento engañada por la forma en que se presentó la oferta, ya que no estaba claro que solo recibiría el PDF y no la suscripción. Por este motivo, solicito el reembolso completo del importe de ₺700 que pagué, ya que no recibí el servicio que realmente quería.