Promova, solicito reembolso por cobro tras prueba gratuita
Me han realizado un cobro en mi tarjeta sin mi consentimiento ni autorización previa. La suscripción estaba en período de prueba y no recibí ninguna notificación clara sobre el fin de este periodo ni sobre la necesidad de confirmar si deseaba continuar con el servicio. No aprobé ninguna transacción y esperaba que, al no expresar mi conformidad, no se realizaría ningún cargo. Además, no tenía intención de seguir usando el servicio porque no cumplió con mis expectativas durante la prueba. Solicito la devolución inmediata del importe cobrado (₺) y una explicación sobre por qué se realizó este cargo sin mi aprobación. Considero importante que se informe adecuadamente a los usuarios antes de efectuar cualquier cobro.
