Cobro no autorizado tras prueba gratuita en Promova, solicito reembolso

Hace poco comencé una prueba gratuita de 7 días con la aplicación, pero sin que yo diera mi consentimiento, se activó automáticamente una suscripción anual y se retiraron ₺3000 de mi cuenta. Mi intención era simplemente probar el servicio y, de hecho, no encontré que la aplicación fuera útil para mí, por lo que tenía pensado cancelar la suscripción antes de que terminara el período de prueba. Sin embargo, el cobro se realizó sin mi autorización previa. Solicito de manera urgente que se me devuelva el importe cobrado, ya que considero que esta transacción no fue aprobada por mí. Espero una pronta solución a este problema y la devolución total de mi dinero.