Promova mostró anuncios engañosos antes de la compra, ¿cómo puedo disputar el cargo?

Buscaba una herramienta para practicar inglés y dediqué mucho tiempo a investigar. Mi objetivo era encontrar una aplicación de inteligencia artificial con la que pudiera conversar cada vez que tuviera disponibilidad. Me llamó la atención la publicidad de Promova y decidí probarla, pensando que, en e...

Me suscribí a una aplicación debido a una publicidad que afirmaba que ofrecía la función de mostrar las palabras desconocidas mientras se escuchan canciones en inglés. Sin embargo, después de revisar detalladamente la aplicación, noté que esta característica no existe. Me comuniqué con el servicio d...

Mientras navegaba en la aplicación, se me presentó una oferta de PDF. Apareció una página que pensé que era para adquirir una suscripción, donde se promocionaba una oportunidad de '2 en 1' y el precio era de ₺700. En la pantalla, se reflejó como un descuento instantáneo para mí, lo que me hizo pensa...

Recientemente noté un cargo de ₺1624,95 en mi tarjeta bajo el nombre iyzico-english-improve. No tengo ninguna suscripción ni relación previa con un servicio bajo ese nombre. Posteriormente, al recibir un correo electrónico, descubrí que este cargo estaba relacionado con la aplicación Promova. Quiero...