Promova mostró anuncios engañosos antes de la compra, ¿cómo puedo disputar el cargo?

Si Promova mostró anuncios engañosos antes de la compra;

• Contacta al soporte de Promova por correo electrónico o a través del soporte en la app o el sitio web y explica que los anuncios fueron engañosos e influyeron en tu decisión de compra
• Proporciona el correo electrónico de tu cuenta, la fecha de la compra, el importe cobrado, capturas de pantalla de los anuncios y el comprobante de pago

Pídeles que;

• Expliquen cómo las funciones anunciadas coinciden con el acceso real que recibiste
• Cancelen la suscripción o la compra realizada bajo información engañosa
• Reembolsen el cargo debido a publicidad falsa o poco clara

Si el problema persiste;

• Conserva las capturas de pantalla de los anuncios, correos y registros de pago, comparte tu experiencia y considera presentar un reclamo en Xolvie para buscar una solución.