Quiero presentar un reclamo en relación con la eSIM de Airalo “Alpas Mobile Ilimitado - 15 Días” para Filipinas, que compré el 9 de febrero de 2026 con la intención de utilizarla a partir del 17 de febrero. El número de pedido es 78380588, el pago se realizó a través de PayPal a nombre de Matxalen P...
Desde hace dos días, estoy experimentando dificultades para acceder a la aplicación Airalo en mi iPhone 15 Pro mientras me encuentro en Turquía. Cada vez que intento abrir la app, esta se queda cargando indefinidamente y no llega a iniciar correctamente, por lo que no puedo utilizar ninguna de sus f...
Compré el paquete E-Sim de 3 GB por 30 días para Turquía a través de Airalo por 6,16 €. Sin embargo, la e-sim no funciona en absoluto y no se activa, a pesar de haber seguido todas las instrucciones proporcionadas. Reinicié mi teléfono, eliminé y volví a instalar la e-sim varias veces, pero el probl...
El 16 de agosto de 2025, compré el paquete eSIM “Europa 3 GB” a través de la aplicación móvil de Airalo con mi tarjeta de crédito, con la intención de utilizarlo en Bulgaria. Seguí cuidadosamente todos los pasos de compra e instalación y completé el proceso sin errores. Sin embargo, no pude acceder ...
Compré un paquete eSIM de Airalo válido por 15 días y con 2GB de datos para usar en la isla de Samos, Grecia (número de pedido: 62358907). Sin embargo, al intentar activar la eSIM escaneando el código QR proporcionado, recibo el mensaje de que “este código ya no es válido” y no puedo completar la ac...
El 8 de agosto, adquirí un paquete global (voz + internet) eSIM de Air Alo. Después de la compra, solo pude realizar una llamada y, desde entonces, no he podido hacer llamadas en ningún país que visité. He intentado usar el servicio de llamadas en Italia, República Checa, Hungría, Eslovenia, Eslovaq...
Hace aproximadamente cinco horas, adquirí un paquete eSIM de Airalo para utilizar en Albania. El pago de ₺ se realizó correctamente y no tuve inconvenientes durante la compra. Sin embargo, desde que llegué a Albania, no he logrado utilizar el paquete en ningún momento. Mi teléfono es un iPhone 14 Pr...
El 16 de julio adquirí una eSIM de Airalo, pero no he logrado activarla hasta ahora. El pago ya fue descontado de mi cuenta, y nunca antes había experimentado este tipo de inconveniente con el servicio. Normalmente utilizo este producto de manera frecuente, por lo que la situación resulta aún más fr...
Adquirí una e-sim específicamente para utilizarla durante mi estancia en Suiza, pero lamentablemente no pude hacer uso del servicio en ningún momento. Aunque todo parecía estar configurado correctamente y el dispositivo reconocía la e-sim, no logré acceder a Internet ni disfrutar de los beneficios p...
No puedo acceder a la aplicación Airalo porque aparece un mensaje indicando que hay un error SSL. No sé qué pasos debo seguir para solucionar este problema. Mañana tengo programado un viaje al extranjero y confié completamente en Airalo para tener acceso a internet, por lo que no investigué otras ta...
Adquirí una esim de esta marca específicamente para mi viaje a Alemania y la instalé correctamente. Al principio funcionó bien, pero después de unas 6 o 7 horas, la conexión se interrumpió repentinamente y no logré restablecerla a pesar de intentar todas las soluciones posibles. Al buscar ayuda, el ...
Después de completar el pago a través de la aplicación Airalo, seguí cuidadosamente todos los pasos proporcionados para instalar mi eSIM. Una vez que llegué a mi país de destino, activé la eSIM esperando poder usar Internet sin problemas. Sin embargo, aunque el dispositivo muestra una señal completa...
Compré una eSIM de Airalo y seguí cuidadosamente todas las instrucciones proporcionadas. Había tres alternativas para la instalación y probé cada una de ellas, pero ninguna funcionó. Por este motivo, solicito que se me proporcione una nueva eSIM. Cuando intento contactar con el soporte, siempre me r...
Adquirí un paquete de internet de Airalo para Chipre y, después de aterrizar, el servicio funcionó solo durante 15 minutos antes de desconectarse por completo. Aunque la e-SIM seguía apareciendo en mi dispositivo, no había servicio disponible y no podía acceder a internet. Me comuniqué con el servic...
Adquirí un servicio de internet de Airalo para usarlo en el norte de Chipre, comprando un paquete de 10 GB por 17 dólares. A pesar de seguir todos los pasos correctamente y asegurarme de que la configuración fuera la adecuada, el servicio nunca funcionó en mi dispositivo. Intenté varias veces conect...
Cuando llegué a Chipre, decidí comprar un paquete de internet de Airalo para poder mantenerme conectada durante mi estancia. A pesar de que activé correctamente el servicio y de que todas las configuraciones internacionales estaban habilitadas tanto en mi teléfono como en el de mi amiga, nunca pudim...
Hola, el 11 de mayo de 2025 compré un paquete Airalo de 2GB por 6 USD para usar en Francia. Mi esposa también adquirió el mismo paquete. Sin embargo, después de llegar hoy a Francia, hemos intentado durante horas activar el servicio, pero no ha funcionado en ninguno de nuestros dispositivos. Ante la...
Hola, me llamo Sevda Köksoy Küey. Mi esposo y yo hemos utilizado Airalo en dos ocasiones diferentes, pero la eSIM que compramos para Francia no ha funcionado en absoluto, a pesar de todos nuestros intentos. Hemos dedicado mucho tiempo hoy tratando de activar la línea, pero lamentablemente seguimos s...
Hola, el 10 de mayo adquirí un paquete de internet de 3GB para utilizar en Üsküp. Seguí cuidadosamente todas las instrucciones proporcionadas, pero lamentablemente no pude acceder a internet en ningún momento. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente para buscar una solución, pero a pesar...
Hola, el 10.05.2025 realicé la compra de una suscripción de 3 GB a través de Airalo. Después de completar la instalación de la e-SIM en la línea Orange Salt Mobile, aunque el dispositivo mostraba señal 5G, en ningún momento logré acceder a Internet. Debido a este inconveniente, me vi obligado a util...
Compré un paquete de 3GB de internet con Airalo eSIM y experimenté una situación inesperada. Cargué el paquete en la noche y, para mi sorpresa, al despertar por la mañana, recibí una notificación indicando que los 3GB de datos ya se habían agotado, a pesar de que no realicé ningún uso durante ese pe...
Hola, adquirí una eSIM a través de la aplicación móvil de Airalo y seguí cuidadosamente todas las instrucciones proporcionadas para la activación. A pesar de mis múltiples intentos durante una semana completa, no logré utilizar la línea en ningún momento. La falta de resultados después de tantos int...
Adquirí un paquete para KKTC de Airalo, pero mi línea nunca fue activada a pesar de mis múltiples intentos de contactar al soporte. Me comuniqué tanto por WhatsApp como a través de la aplicación, pero en todas las ocasiones solo recibí respuestas automáticas de bots, lo que no resolvió mi situación....
He comprado el paquete de Airalo para el sur de Asia, pero no consigo activarlo. He seguido todas las instrucciones cuidadosamente; he activado y desactivado el modo avión y reiniciado el teléfono tal y como me ha recomendado el chatbot de asistencia en directo. Sin embargo, por más que lo intento, ...