Cobro no autorizado de Promova, solicito reembolso urgente

Vi la aplicación de idiomas llamada Promova anunciada en Instagram y, atraída por la oferta, la descargué en mi teléfono. Según la información proporcionada, el periodo de prueba gratuito debería durar una semana completa. Sin embargo, dentro de los primeros días de esa semana, se realizó un cargo de ₺2999 en la tarjeta que tengo registrada en el dispositivo, sin que yo diera mi autorización ni se me presentara ningún plan de pago. No se me informó del importe ni de la forma en que se efectuaría el débito, y mucho menos se me ofreció la posibilidad de aceptar o rechazar la suscripción. Además, la aplicación no me brinda los resultados de aprendizaje que prometió, por lo que considero que el servicio es ineficaz y la práctica es abusiva. Exijo la devolución del importe cobrado y la cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada a mi cuenta.