Era la primera compañía que usábamos para traslados interurbanos en cada viaje por Europa. Incluso se la recomendábamos a todos. Sin embargo, nuestras experiencias recientes han cambiado completamente mi opinión sobre FliXbus. Primero, permítanme hablar de esto; mientras viajábamos de Viena a Maribo...
Intenté cancelar mi billete de Roma a Milán a través de la aplicación móvil de FlixBus unas 8 horas antes de mi viaje. Para mi sorpresa, me informaron que se aplicaría una tarifa de cancelación del 75%. Además, descubrí que solo podía cambiar la hora o la fecha para la misma ruta, sin opciones para ...
Compré dos boletos de Flixbus y se descontó el dinero de mi cuenta, pero nunca recibí los boletos por correo electrónico. He contactado al servicio al cliente varias veces y siguen creando tickets, pero nadie da seguimiento. Todavía estoy esperando. Necesito urgentemente que me envíen mis boletos p...
El 15 de junio, compré un boleto de ida y vuelta a Bodrum, pero tuve que cancelarlo poco después. El número de boleto es 3170089085, y no he recibido un reembolso por la cancelación. Contacté al banco y confirmaron que no se ha procesado ningún reembolso y que tampoco hay reembolsos pendientes. Soli...
Tenía un boleto para el FlixBus N539 que salía de la estación de Bolonia a las 02:20. Desafortunadamente, el autobús nunca llegó a las paradas designadas 2 y 8, dejándome en una situación difícil. Cuando hablé con el servicio al cliente, afirmaron que había perdido el autobús, pero como alguien que ...
El martes 11 de junio a las 08:05 AM, estaba en un FlixBus de Estrasburgo a París que hizo una parada en el camino. El autobús se fue sin mí, a pesar de mis intentos de volver a subir. El conductor incluso condujo hacia mí mientras golpeaba la puerta, luego se fue, dejándome atrás. Mi bolsa, que con...
Compré un billete de autobús para el 19 de junio de 2024 a las 22:45. A las 23:29, intenté comunicarme con el servicio al cliente y, después de 29 minutos, supe que el autobús se había averiado. Solicité la información de contacto del vehículo, pero me dijeron que no se podía compartir y me aconseja...
Compré un boleto de autobús internacional en sus sitios web. Debido a un problema de visa, necesito cancelar el boleto y usar mi derecho a un reembolso completo, ya que estoy dentro del período de 30 días antes de la fecha del boleto. Sin embargo, no puedo cancelar el boleto ni en Flixbus ni en los ...
El FlixBus que se suponía debía salir de la estación de autobuses de Fethiye a las 21:00 aún no ha llegado a las 21:38. El personal no está proporcionando información precisa. Según nuestra comprensión, parece que el autobús se retrasará al menos una hora. Esto es absolutamente intolerable en este c...
Hola Soporte de Flixbus, Compré un billete de Flixbus para el 21.06.2024 para 4 pasajeros, con salida a las 19:30 desde Chur a Como. Inicialmente, nos notificaron que la hora de salida se cambió a las 19:20 a través de un SMS. Más tarde, recibimos información de que el viaje fue cancelado. Como re...
Tuve que usar su autobús para viajar de Gante a Ámsterdam. Apenas 10 minutos después de salir de Gante, la puerta del equipaje se rompió y tuvimos que regresar y esperar al borde de la carretera durante 2 horas. Luego llegó un nuevo autobús. Continuamos con él, pero una hora después, el autobús se a...
Durante mi viaje de Bruselas a Brujas, viajé en el FlixBus. El autobús, que se suponía debía salir a las catorce horas el 18 de junio de 2024, en realidad salió a las quince horas. Después de un tiempo, el autobús estuvo involucrado en una colisión con otro vehículo, lo que resultó en que tuviéramos...
El conductor de FlixBus me pidió €33 en lugar del precio del billete de €17. Acepté esta cantidad, pero luego me cobró €40 y no me devolvió el cambio. Presenté una queja en el sitio web de FlixBus, pero aún estoy esperando una respuesta. Espero con ansias recibir una respuesta oficial. ¿Por qué me e...
Durante mi viaje de Berlín a Varsovia, me encontré con una situación en la que otros pasajeros estaban ocupando los asientos asignados a mí en mi boleto. Sorprendentemente, los oficiales parecían indiferentes a esta inconveniencia. No pude sentarme con mis dos hijos en el autobús. Esto es algo que n...
Hola, el 30 de mayo de 2024, teníamos dos boletos de Düsseldorf a Gante. El autobús, que estaba programado para salir a las 16:15, probablemente salió alrededor de las 15:30. A pesar de llegar a la plataforma a las 16:00, perdimos el autobús, lo que interrumpió todos nuestros planes de viaje. ¿Qué c...
El domingo 26 de mayo, accidentalmente dejé mis gafas de sol en un Flixbus durante mi viaje de Niza a Marsella. A pesar de regresar de inmediato, no pude encontrar a nadie que me ayudara, y el autobús ya se había ido. Me indicaron que proporcionara comentarios en línea, lo cual hice, pero no he reci...
El 20 de mayo de 2024, compré un boleto para el autobús de las 9:30 PM de Berlín a Hamburgo. Sin embargo, el horario del autobús estaba cambiando constantemente, dejándonos varados en un lugar incómodo durante 5 horas agotadoras. Después de lo que pareció una eternidad, el autobús finalmente apareci...
El 16 de marzo de 2024, compré un boleto de autobús de ida y vuelta para dos personas desde Sarajevo a Belgrado en el sitio web de Kamil Koc FlixBus. El importe del boleto fue descontado de mi cuenta bancaria durante la compra, pero no recibí una confirmación de reserva ni un número de reserva. Esto...
Hola, esta queja es sobre la empresa FlixBus, en colaboración con Kamil Koc. Durante mi viaje de Budapest a Varsovia con FlixBus, me robaron el equipaje. El personal del autobús no proporcionó ninguna documentación, negándose así a asumir la responsabilidad de mi equipaje. Cuando llegué a Varsovia, ...
El 2 de mayo a las 14:10, compré boletos para dos personas para las rutas Dortmund-Ámsterdam y Ámsterdam-Bruselas para el 5 de febrero. Recibí la confirmación por correo electrónico y los números PNR de estos boletos sin ningún problema. Sin embargo, debido a cambios en mis planes de viaje, tuve que...
Compré dos boletos de FlixBus para un viaje internacional. Los números PNR de los boletos son 315 470 8113 y 315 778 3722. Después de cancelarlos, el sitio web me aseguró que recibiría un reembolso completo dentro de 30 días o más. Sin embargo, no mencionó que el reembolso sería en forma de un cupón...
El 24 de abril de 2024, compré un billete de Ámsterdam a Hamburgo, eligiendo un asiento para la salida a la 01:40. Hice el check-in para mi billete y recibí la confirmación por correo electrónico. Sin embargo, cuando subí al autobús, el conductor y otro pasajero me dijeron enojados que no podía sent...
La noche del 19 de abril, poco antes de la medianoche del 20 de abril, el autobús de Ámsterdam a Hamburgo, programado para las 02:00, llegó alrededor de las 03:30. El conductor, un francés con cabello negro largo y gafas, no hablaba inglés. A pesar de haber reservado las dos primeras filas con seman...