Promova, cobro inesperado tras prueba gratuita y falta de reembolso
Quise aprovechar la prueba gratuita de diez días que ofrece la aplicación Promova sin imaginar que, al continuar, estaba aceptando alguna suscripción. El 10 de enero, sin haber recibido ninguna notificación clara ni haber dado un consentimiento explícito, el App Store realizó un cargo único de 2.999 ₺ en mi cuenta, correspondiente a una suscripción anual. Solo buscaba usar la versión de prueba y, al no haber información visible ni un proceso de confirmación evidente, me sentí perjudicado al ver que se me había cobrado todo el año de una sola vez. Al percatarme del cargo, procedí a cancelar la suscripción de inmediato, pero hasta la fecha el importe pagado no ha sido reembolsado. Exijo que tanto la empresa Promova como los responsables del App Store devuelvan el importe de 2.999 ₺ que se me descontó el 10 de enero, y lo hagan lo antes posible para reparar el perjuicio causado.
