El 7 de mayo, realicé el envío de mi devolución de Bershka por paquetería. Hoy ya es 2 de junio y, aunque ha pasado casi... un mes, mi devolución sigue apareciendo como 'en tránsito' en el sistema. Durante este tiempo, me he comunicado varias veces con el operador de atención al cliente, pero no he rec
Hola, soy Meryem Mm. Hace aproximadamente un mes, el 27 de abril, compré un vestido de la marca Bershka, pero no tuve la... oportunidad de probármelo debido a que estaba muy ocupada con mi reciente mudanza. Ayer, cuando finalmente pude probarme el vestido, me di cuenta de que me quedaba pequeño. Decidí
Hoy recibí como regalo un gorro de Bershka, el cual venía acompañado de un ticket de cambio. Mi amiga, quien me regaló e...l producto, me comentó que si lo deseaba, podía cambiarlo sin problema alguno. Decidí entonces dirigirme a la tienda Bershka ubicada en el centro comercial Capacity para realizar e
El 17 de abril de 2025 realicé la devolución de mi pedido de Bershka y me aseguraron que el reembolso correspondiente se... haría a mi cuenta. Sin embargo, a pesar de que la devolución fue aprobada, hasta la fecha no he recibido el importe en mi cuenta bancaria. Al contactar con el servicio de atención
Hace aproximadamente 15 días, compré un pantalón de lino de Bershka en el centro comercial Merin Forum para mi novio. Tr...as usarlo solo una vez, seguimos cuidadosamente las instrucciones de lavado y lo lavamos a 30 grados. Sin embargo, después del primer lavado, el pantalón se encogió notablemente y
Compré unos zapatos en la tienda Bershka ubicada en Istanbul Piazza y me entregaron una tarjeta de cambio, asegurándome ...que podría realizar el cambio si lo necesitaba. Sin embargo, después de aproximadamente 4 o 5 días, regresé a la tienda para cambiar el producto, aunque no los había usado en ningú
Adquirí un pantalón de la marca Bershka y, lamentablemente, después del primer lavado, el pantalón se encogió notablemen...te y redujo su tamaño. Seguí cuidadosamente las instrucciones de lavado indicadas en la etiqueta, por lo que no esperaba que el producto sufriera una deformación tan rápida. Me dir
Hola, soy Leila Alizadeh y recientemente adquirí unas botas de tacón. Después de haberlas usado únicamente dos veces, un...o de los tacones se desprendió completamente. Intenté solicitar un comprobante para la devolución o el cambio, pero no tengo ningún número de referencia, lo que dificulta mucho el
Compré varios productos de Bershka, pero no puedo realizar la devolución porque no recibo los códigos necesarios, ya que... mi dirección de correo electrónico no está actualizada en el sistema. He intentado comunicarme varias veces llamando al servicio de atención al cliente, pero nadie responde o la l
Hace cuatro meses compré un producto en Bershka y no lo he usado en absoluto. Debido a que me mudé para asistir a la uni...versidad, no pude realizar el cambio a tiempo. Sin embargo, ahora me encuentro con que Bershka no acepta devoluciones ni cambios. Esto es frustrante porque otras marcas como Zara y
Hice una devolución en línea a Bershka, y ya han pasado 14 días completos desde entonces. Cada vez que me comunico con e...l representante de atención al cliente, me aseguran que se encargarán del asunto, pero ya han pasado 14 días. Este es el plazo de devolución que ellos mismos han especificado. Me d
Compré una chaqueta de Bershka hace un año, pero no la usé hasta hace poco cuando el clima se enfrió. Después de llevarl...a puesta apenas una semana, el cuero de la chaqueta comenzó a pelarse como si fueran escamas. A pesar de cuidarla bien, la calidad resultó ser extremadamente baja para una marca co
Compré dos abrigos de cuero de la marca Bershka a través de Trendyol, uno en talla L y otro en talla M. Ambos abrigos re...sultaron ser demasiado grandes, así que inicié una solicitud de devolución. Como me los entregaron en un solo paquete, los devolví juntos en el mismo paquete utilizando un único có
Compré un par de zapatos de Bershka y, después de solo dos días de usarlos, mis pies terminaron con heridas realmente do...lorosas. Ahora, no puedo ni siquiera ponerme calcetines o zapatos debido al dolor. Me puse en contacto con el servicio al cliente de Bershka, pero solo recibí una respuesta despect
Hice un pedido desde la aplicación móvil de Bershka. Cuando mi producto superó el tiempo estimado de entrega, contacté c...on el servicio de atención al cliente. Elegí que mi producto fuera entregado en la tienda. Sin embargo, mi producto fue devuelto al almacén debido al cambio de dirección de la tien
Mi amigo y yo compramos el mismo modelo de zapatos de Bershka. Para nuestra decepción, mi par comenzó a desmoronarse al ...tercer día de uso casual y diario. La separación en los zapatos empeoró con cada día que pasaba. Sorprendentemente, mi amigo experimentó un problema similar con su par al quinto dí
Compré un bolso en oferta de Bershka y estoy extremadamente decepcionada con lo que recibí. El bolso tenía marcas de cor...tes visibles en el costado y manchas de pintura blanca en el asa. Es indignante pensar que enviarían un producto tan dañado solo porque estaba en oferta. Para empeorar las cosas, l
Después de pasar 45 minutos seleccionando artículos en la tienda Bershka en Marmara Forum AVM, nos decepcionó descubrir ...que no se nos permitía usar los probadores. Según sus instrucciones, teníamos la opción de comprar los artículos directamente y luego probárnoslos en otra tienda. Si fuera necesari
Compré un collar de Bershka y, lamentablemente, ha sufrido algunos cambios. Se ha oscurecido, ha perdido su color origin...al y ha causado enrojecimiento e hinchazón en la zona donde lo llevé. Aunque compro frecuentemente en esta marca y recomiendo mucho sus productos, desaconsejo fuertemente la compra
Compré un par de botas de Bershka, específicamente en su tienda de Bélgica. Sin embargo, para mi decepción, resultaron s...er extremadamente incómodas para mis pies. Esperaba un producto de mejor calidad. Estoy teniendo problemas para ponerme en contacto con un representante de atención al cliente y me
Recientemente compré esta chaqueta elegante de la marca Bershka, súper emocionado por el estilo y la calidad que prometí...a. ¡Pero vaya decepción! Después de poco tiempo, esta chaqueta se está despellejando como un plátano demasiado maduro. No estoy hablando de un poco de desgaste – prácticamente se e
Mi pedido fue entregado más tarde de la fecha de entrega. He estado lidiando con la vergüenza de la empresa de mensajerí...a durante días (presenté una queja de mensajería en un día por esto), además el pedido fue entregado incompleto. A partir de ahora, he incluido a las empresas con las que nunca com
El 24 de noviembre de 2023, compré un abrigo de día de Bershka a través del sitio de compras en línea Trendyol. Cuando r...ecibí mi pedido, sentí que era demasiado grande y quise cambiarlo. Al contactar con el servicio de atención al cliente de Trendyol, me informaron que no realizan cambios y que debí
Bershka era una tienda donde siempre compraba, pero ayer compré una camiseta y noté que tenía un rasguño fino como si fu...era un error de producción. Me di cuenta de esto un día después, usé el producto por unas horas y durante ese tiempo corté la etiqueta dentro de la camiseta, pero llevé la etiqueta
