Hola, soy Meryem Mm. Hace aproximadamente un mes, el 27 de abril, compré un vestido de la marca Bershka, pero no tuve la oportunidad de probármelo debido a que estaba muy ocupada con mi reciente mudanza. Ayer, cuando finalmente pude probarme el vestido, me di cuenta de que me quedaba pequeño. Decidí ir a la tienda para solicitar un cambio, ya que el vestido todavía tiene la etiqueta y conservo la factura. Sin embargo, me informaron que no podían aceptar el cambio porque habían pasado solo cuatro días del plazo permitido, que es de 30 días. El precio del vestido no es bajo, pagué ₺1490 por él. No entiendo por qué no se puede hacer una excepción en este caso. Me siento confundida y decepcionada porque no sé qué hacer ahora. ¿Tengo que quedarme con un vestido que no puedo usar? Me gustaría entender por qué no se acepta el cambio si el producto está en perfectas condiciones.
Compré unos zapatos en la tienda Bershka ubicada en Istanbul Piazza y me entregaron una tarjeta de cambio, asegurándome que podría realizar el cambio si lo necesitaba. Sin embargo, después de aproximadamente 4 o 5 días, regresé a la tienda para cambiar el producto, aunque no los había usado en ningú...
Hace cuatro meses compré un producto en Bershka y no lo he usado en absoluto. Debido a que me mudé para asistir a la universidad, no pude realizar el cambio a tiempo. Sin embargo, ahora me encuentro con que Bershka no acepta devoluciones ni cambios. Esto es frustrante porque otras marcas como Zara y...
Compré la marca Bershka en Trendyol el 25 de noviembre por ₺1790 al mes. Al día siguiente me di cuenta de que había elegido una talla pequeña, así que inmediatamente compré mi talla de nuevo y quise cancelar el pedido, pero no puedo hacerlo porque está en fase de preparación. No puedo entender esto,...
El 06/07/2025 realicé un pedido a través de la aplicación de Bershka para un vestido con el código 0587/173/712. Mi pedido no pudo ser entregado por UPS Turquía debido a una supuesta dirección incompleta, así que solicité una corrección de dirección en el sitio web de UPS. Más tarde, recibí un mensa...
Hace aproximadamente 15 días, compré un pantalón de lino de Bershka en el centro comercial Merin Forum para mi novio. Tras usarlo solo una vez, seguimos cuidadosamente las instrucciones de lavado y lo lavamos a 30 grados. Sin embargo, después del primer lavado, el pantalón se encogió notablemente y ...
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