Bershka no acepta cambio de vestido nuevo fuera del plazo por 4 días
Hola, soy Meryem Mm. Hace aproximadamente un mes, el 27 de abril, compré un vestido de la marca Bershka, pero no tuve la oportunidad de probármelo debido a que estaba muy ocupada con mi reciente mudanza. Ayer, cuando finalmente pude probarme el vestido, me di cuenta de que me quedaba pequeño. Decidí ir a la tienda para solicitar un cambio, ya que el vestido todavía tiene la etiqueta y conservo la factura. Sin embargo, me informaron que no podían aceptar el cambio porque habían pasado solo cuatro días del plazo permitido, que es de 30 días. El precio del vestido no es bajo, pagué ₺1490 por él. No entiendo por qué no se puede hacer una excepción en este caso. Me siento confundida y decepcionada porque no sé qué hacer ahora. ¿Tengo que quedarme con un vestido que no puedo usar? Me gustaría entender por qué no se acepta el cambio si el producto está en perfectas condiciones.
