El 24 de noviembre de 2023, compré un abrigo de día de Bershka a través del sitio de compras en línea Trendyol. Cuando recibí mi pedido, sentí que era demasiado grande y quise cambiarlo. Al contactar con el servicio de atención al cliente de Trendyol, me informaron que no realizan cambios y que debía comunicarme con la tienda vendedora. Posteriormente, cuando llamé a Bershka, el servicio de atención al cliente me indicó que solo cambian los productos adquiridos en la tienda y no los que venden en la plataforma en línea. Actualmente, me siento perjudicada como cliente, no quiero devolver un producto que compré con descuento y comprar una talla diferente pagando más solo porque lo compré en línea. Si hubiera sabido que tenían tal sistema, definitivamente no habría comprado. Estoy segura de que muchos clientes como yo se sienten perjudicados, y exijo que proporcionen una solución lo antes posible.
Compré dos abrigos de cuero de la marca Bershka a través de Trendyol, uno en talla L y otro en talla M. Ambos abrigos resultaron ser demasiado grandes, así que inicié una solicitud de devolución. Como me los entregaron en un solo paquete, los devolví juntos en el mismo paquete utilizando un único có...
Compré la marca Bershka en Trendyol el 25 de noviembre por ₺1790 al mes. Al día siguiente me di cuenta de que había elegido una talla pequeña, así que inmediatamente compré mi talla de nuevo y quise cancelar el pedido, pero no puedo hacerlo porque está en fase de preparación. No puedo entender esto,...
Hice un pedido de una chaqueta Bershka a través de Trendyol, pero ni la chaqueta ha llegado ni se ha tomado ninguna medida. Confiamos en Trendyol para nuestros pedidos. El producto, que se suponía iba a ser entregado hoy, ni siquiera ha sido despachado aún. Cuando contacté a Trendyol, mencionaron qu...
Compré un abrigo en la aplicación móvil de Bershka durante la venta de Black Friday. Desafortunadamente, escribí rápidamente una dirección incompleta sin el número del edificio porque parecía que el producto se estaba agotando rápidamente. En la sección "Detalles del Producto" dice que el artículo e...
Quería comprar un abrigo de Bershka, pero no había mi talla en la tienda. El empleado de la tienda me aseguró que podían enviar mi talla a mi direcció...
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