El 25 de diciembre fui a recoger mi coche. Debido a que estaba lloviendo, me entregaron el vehículo mojado y no tuve la oportunidad de examinarlo detalladamente. Al recibirlo, noté que el motor del limpiaparabrisas tenía un problema, ya que hacía un ruido excesivo al funcionar. Creé un registro de s...
Tesla está proporcionando una experiencia muy negativa a sus clientes al retener el depósito de ₺50,000 sin ofrecer ningún servicio o producto a cambio. El domingo 5 de enero, visitamos el centro de experiencia de Tesla en Ümraniye, realizamos una prueba de manejo y pagamos un depósito de ₺50,000 pa...
El 9 de enero, hice un pedido de un vehículo Tesla y especifiqué que quería recogerlo en Estambul. A pesar de que el contrato de pedido también indica Estambul, el sistema de Tesla muestra que la ubicación de recogida es Ankara. Ya había organizado todos mis planes para recogerlo en Estambul, por lo...
Compré mi Tesla en octubre de 2023 y me encontré con un problema inesperado: el techo de cristal de mi coche se agrietó desde el interior sin ninguna causa externa aparente. La grieta no está en la superficie exterior ni en el interior del coche, sino que se ha producido dentro del propio vidrio. Es...
El viernes 27 de diciembre de 2024, hice un pedido en línea de un Tesla Model Y SR. Pagué un total de ₺1.866.202,80, incluyendo ₺50.000 por la fijación del precio, más impuestos especiales y el IVA. Me dieron solo un día para asegurar el precio, así que apresuradamente hice el pago. Sin embargo, al ...
Compré un Wallconnector de Tesla, pero no lo he recibido porque el camión de la empresa de mensajería con la que tienen convenio se incendió. Esta situación se confirmó en las conversaciones entre ambas partes y en las que personalmente tuve con la empresa de mensajería. ¿Y qué hizo Tesla? Dijeron: ...
Me inscribí para un vehículo Tesla y cuando contacto con su servicio al cliente, siempre recibo la misma respuesta: no lo sabemos. Por ejemplo, cuando pregunto si tienen vehículos disponibles, la respuesta es: no lo sabemos. Si pregunto si me darán vehículos de personas que cancelaron, la respuesta ...
He tenido problemas con Tesla debido a que, a pesar de haber realizado el pago, la fecha de entrega de mi vehículo se ha pospuesto continuamente. Inicialmente, me prometieron una fecha de entrega cercana, lo que me llevó a contratar un seguro de tráfico y un seguro a todo riesgo. Sin embargo, ahora ...
El 19 de noviembre recibí mi vehículo, pero no me entregaron el conector móvil que se había dado a los clientes anteriores. Me informaron que ya no quedaban en el servicio. No sé quién tomó esta decisión ni cómo, pero espero recibir apoyo en cuanto a la obtención del conector. Espero sinceramente qu...
Recibí mi Tesla Model Y SR el 10 de septiembre, equipado con llantas Hankook. Después de solo 6,000 km y dos meses de uso cuidadoso, han aparecido grietas notables en las cuatro llantas en varios puntos. Este vehículo nunca se ha utilizado para derrapes, conducción todoterreno, ni ha sido sometido a...
Recibí mi vehículo Tesla Performance en enero de 2024 y descubrí que el documento de registro menciona erróneamente un enganche de remolque, que el coche no tiene. Aunque Tesla me proporcionó un documento de conformidad para corregir este error, el notario no pudo procesar el cambio, indicando que n...
Mi experiencia con el servicio de Tesla en Turquía ha sido profundamente decepcionante. Después de que el parachoques de mi Tesla resultara dañado, Tesla me dirigió al Servicio de Bursa Inallar Ovaakca. A pesar de ser un centro de servicio certificado, retrasaron la orden de las piezas dañadas duran...
Compré mi Tesla Model Y a finales de 2023 y recientemente noté una grieta en el vidrio del techo sobre la puerta derecha. Asumí que esto estaría cubierto por la garantía, pero me sorprendí cuando Tesla me informó que no lo estaba y me proporcionaron un estimado de costo para la reparación. Mencionar...
Compré un Tesla Model Y a finales de 2023 y, en el cuarto mes, noté una grieta en el vidrio del techo sobre la puerta derecha. Asumí que estaría cubierta por la garantía, así que no me preocupé y programé una cita de servicio. Sin embargo, me sorprendió cuando me dijeron que no estaba cubierta por l...
Compré mi Tesla Model Y con la expectativa de tener un alcance de 282 millas, pero nunca se carga más allá de 244 millas, sin importar cuántas veces restablezca la configuración. En realidad, nunca he alcanzado siquiera las 217 millas y solo puedo conducir un máximo de 199 millas. Creo que hay un pr...
Decidí vender mi Tesla Model Y, que compré completamente nuevo y sin problemas. Sin embargo, durante la inspección, me sorprendió escuchar que el capó delantero había sido reemplazado. Esto era algo que desconocía; parece ser un problema de ensamblaje de fábrica. Para poder vender el coche, necesito...
Quiero advertir a los posibles compradores de Tesla sobre mi experiencia. Todo comenzó con una prueba de manejo, seguida de llamadas constantes cada dos días preguntando si planeaba comprar el auto. Aprecié la atención y decidí seguir adelante, incluso pagando el depósito el 02/08/2024. En ese momen...
Cuando inicié sesión en la aplicación de Tesla, noté que faltaba el número de motor. Sin embargo, se necesita organizar el seguro antes de la entrega del vehículo, y no es posible configurar el seguro sin el número de motor. Estoy solicitando apoyo urgente para obtener el número de motor y completar...
Hice un pedido de un Tesla Model Y el 11 de julio y he estado esperando la asignación del VIN. En los últimos dos días, he notado que se están asignando VINs a personas que ordenaron en julio, incluyendo a alguien que ordenó el 28 de julio, dos semanas después de mi pedido. Hay varios otros ejemplos...
Después de comprar nuestro Tesla, la compañía redujo el precio del vehículo solo una semana después. Cuando pedimos la diferencia, se negaron pero ofrecieron un beneficio de carga gratis por 1 año como compensación. Sin embargo, cuando transferimos la propiedad del vehículo del nombre de mi cónyuge ...
Me reuní con M.T. el 12 de junio para comprar un Tesla. Me dijeron que la prisa inicial había terminado y que los autos probablemente se entregarían a finales de julio o posiblemente a principios de agosto. Confiando en esto, pagué un depósito de ₺50,000, esperando recibir el auto para finales de ju...
El vehículo por el cual he pagado completamente y asegurado solo puede ser entregado después de 35 días. Hice un pedido de un vehículo Tesla a principios de junio, y la fecha estimada de entrega se mostraba como julio y agosto al comprar. Se indicó que podría fijar el precio pagando por el vehículo ...
Hola, compré un vehículo Tesla y, una vez finalizado el proceso de registro, recibí noticias sobre algunos daños en el coche. Afortunadamente, me aseguraron que lo reemplazarían. Me informaron que tengo que actualizar mi seguro de tráfico para que coincida con mi nuevo vehículo. ¿Alguien más ha pasa...
Como cliente de Tesla, he tenido dificultades significativas para comunicarme con su servicio al cliente, lo cual me ha dejado frustrado y decepcionado. A pesar de numerosos intentos de contactarlos en varios momentos del día, incluyendo temprano por la mañana y tarde por la noche, siempre me encuen...