Mi pedido fue entregado más tarde de la fecha de entrega. He estado lidiando con la vergüenza de la empresa de mensajería durante días (presenté una queja de mensajería en un día por esto), además el pedido fue entregado incompleto. A partir de ahora, he incluido a las empresas con las que nunca compraría. ¿Qué es esto, que ni siquiera pueden entregar un pedido correctamente? Vamos, ¿la empresa de mensajería con la que trabajan es mala y no pueden hacer el embalaje ustedes mismos? ¿Qué significa poner artículos faltantes? Ahora tendré que lidiar con la mensajería nuevamente, en caso de que quiera devolverlo. Les recomiendo que no compren en su sitio. Ni siquiera podemos confiar en las marcas globales.
El 27 de septiembre realicé un pedido de un pantalón y una sudadera a través de la aplicación móvil de Bershka. Según la información proporcionada, mi pedido debía ser entregado el 29 de septiembre. Sin embargo, el paquete no llegó a tiempo y fue devuelto a la sucursal de Kartal por la empresa de me...
No entregaron mi pedido. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me dijeron: "el personal de entrega no pudo localizarlo." ¡ESTO ES UNA GRAN MENTIRA! Porque mi esposa y la niñera están en casa las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Pregunté al representante de atención a...
El 14 de enero de 2025, hice un pedido en Bershka. La fecha estimada de entrega era entre el 15 y el 27 de enero, pero hoy es 31 de enero y el pedido ni siquiera ha sido enviado. He contactado al servicio de atención al cliente varias veces. Tardan 40 horas en responder a los mensajes. Les informé q...
Hice un pedido en línea con Bershka, y antes de recibirlo, recibí un correo electrónico que decía que mi pedido había sido entregado y devuelto para un reembolso. Me sorprendió saber que mi paquete fue entregado a otra persona que lo devolvió sin mi conocimiento. Esto es una grave violación de los d...
Compré algo de Bershka el 26 de junio de 2023. Ha pasado un mes y mi pedido aún no ha llegado, y tampoco hay señales de un reembolso. Lo peor de todo es que ni siquiera puedo obtener información de ellos. ¡Este nivel de falta de respeto es difícil de creer! Siguen diciendo que revisarán el almacén, ...
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