Ersağ Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Ersağ markalı göz rimeli satın aldım. Ürün çarşamba günü elime ulaştığında ambalajında hiçbir emniyet bandı olmadığını, rimelin açık vaziyette ve sanki kullanılmış gibi durduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de güven verici değil. Konu ile ilgili Trend...

15.04.2026 tarihinde Ersağ internet sitesi üzerinden 19683241 numaralı siparişi verdim. Duş jeli, şampuan, saç jölesi, 2 alana 1 bedava kampanyası kapsamında toplamda 3 adet krizantem 100 CC parfüm (bir tanesi promosyonlu), krizantem 15 ml çanta boyu parfüm ve bu alışverişe tanımlı 3 ayrı promosyonl...

+2

Ersağ firmasında öncü seviyesinde bir temsilci olarak uzun süredir severek çalışıyorum; ancak özellikle müşteri hizmetleri ve D**** Hanım ile yaşadığım iletişim sorunundan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. 29 Aralık 2025 tarihinde Ersağ internet sitesi üzerinden kendi adıma, Hicret Y***** olarak ve...

Ersağ’ın resmi web sitesinden 150₺ ödeyerek şampuan almak isterken yanlışlıkla boş kutu siparişi verdim. Sipariş numaram: 1606834. Durumu fark edip Ersağ müşteri hizmetlerini aradım. Bana, 50₺ fark ödeyerek başka bir ürün seçebileceğim söylendi. Saç bakım kremi seçmek istedim fakat ürün 3 ay boyunca...

Ersağ’dan Power Balance adlı denge kolyesi satın aldık. Eşimi, ürünün sağlığa faydalı olduğu ve dengeyi artıracağı gibi vaatlerle ürünü almaya ikna ettiler. Satışı Ersağ İ**** H*** isimli temsilci gerçekleştirdi ve ödemeyi havale yoluyla yaptık. Ancak ürünün vaat edilen hiçbir faydası olmadı, tamame...

2018 yılında Afyonkarahisar’da Ersağ temizlik ürünleri üyeliği başlattım. Uzun zamandır üyeliğimi kullanmıyorum ve herhangi bir borcum da bulunmamaktadır. Artık üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin sistemden silinmesini talep ediyorum. Daha önce bu konuda herhangi bir işlem y...

2 Temmuz’da Ersağ’ın resmi sitesinden sipariş kodu 17929*** ile 100 ml Kuzey parfüm aldık. Ürünü teslim aldıktan sonra cam şişesinde, kapağında ve kutusunda herhangi bir sorun yoktu. Parfümü kısa süre kullandım, ardından 1 hafta tatile gittim ve parfümü kendi kutusunda, dolabın içinde bıraktım. Dönd...

Yaklaşık 15 yıldır Ersağ ürünlerini güvenle kullanıyordum. Son 6 aydır firmanın kendi sitesinden aldığım propolis ve kalsiyum-magnezyum-D vitamini ürünlerinde ciddi kalite düşüşü ve miktar azlığı yaşamaya başladım. Özellikle yeni kutulardaki kapsüllerin sayısının azaldığını ve propolisin kıvamının s...

07-08 Ağustos tarihlerinde Ersağ’ın kendi internet sitesi üzerinden genel temizlik, yağ çözücü ve banyo/WC temizleyici ürünlerinden oluşan iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaram: 18144773. Kredi kartımla iki kez 804 TL’lik ödeme yaptım, ancak sistemde her iki siparişim de “ödeme bekliyor” olar...

29 Temmuz’da, komşumun ısrarlarıyla Ersağ’a üye olup 2650 TL tutarında çoklu temizlik seti siparişi verdim. Ancak sipariş sonrası yaşanan aile içi anlaşmazlıklar nedeniyle üyeliğimi ve siparişi iptal etmek istedim. 2 Ağustos Cumartesi günü kargo geldiğinde paketi teslim almadım. 4 Ağustos Pazartesi...

Ersağ şirketinden iki defadır erkek parfümü alıyorum ve parfümü bir süre kullandıktan sonra fısfısı bozuluyor. Bununla ilgili şirketi aradım, benden parfümün fısfısının bozuk olduğunu gösteren video ve fotoğraf istediler, gönderdim. Ertesi günü bana çözüm olarak şöyle döndüler: "Ürünü kendi imkanlar...

Aparatlı banyo WC almıştım. Aparatın baş kısmını göndermemişler, aradım kamera inceledikten sonra dönüş yapacağız dediler 2 haftaya yaklaştı. Zaten müşteri temsilcisi de lakayıt önemsemez konuştu. Bir kamera kaydı incelemesi bu kadar mı sürer? Aparat ta değilim fakat insan yerine konmuyoruz.

Ersağ firmasından verdiğim 2 siparişten birisi geldi. 2. Si Aras Kargo sağ olsun sayesinde kayıp! Bana teslim edildiğini söylüyorlar. Öyle bir şey yok! Ürün yok hiçbir yerde. Firmadan da cevap alamıyorum! Aras Kargo'nun kaçıncı vukuatı. Ersağ firması da yardımcı olmuyor!

Üye olmak çok kolay lakin üyeliğimi iptal etmek neden bu kadar zor. Dilekçe verilmesi gerekiyor diyor müşteri hizmetleri. Hiç alışveriş yapmadım zaten tanıdık birinin üye olur musun dedi kıramadığım için üye oldum maalesef. Lütfen! Üyeliğimi iptal edilmesini rica ediyorum

Ersağ firmasından ürün aldım, PTT Kargo ile çalışıyorlar. Kargoyu kapının önüne bırakıp gitmişler. Evdeydik, hiç zil çalmadılar, sessizce hasarlı koliyi bırakıp gitmişler. Hasarlı koliyi teslim almayınız yazıyor ama bana sorulmadı bile. Koli fotoğraftaki gibi yırtıktı. Ürünleri kontrol ettiğimde bi...

25 mayısta Ersağ dan sipariş verdim. Instagram sayfalarında çokça hastalığa fayda olduğu gerekçesiyle övdükleri akgünlük sakızını sipariş ettim fakat yerine alakasız ve aralarında ciddi fiyat farkı bulunan bir ürün yollamışlar. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ve çözmelerini istedim faka...

Ürün eksikliği ile ilgili bir müşteri üç beş satır yazmış Ersağ müşteri hizmetleri tam sayfa döktürmüş 2013 Kasım da ortada bir çözüm yok. Ben de aynı şekilde geçen yıl telefon ile ilettim aynı hususu mühendislere iletip sorununuzu çözeceğiz dediler bana da yaklaşık iki yıl oldu olumlu olumsuz dönen...

Merhabalar, Ersağ'a üye oldum. Ne yazık ki arkadaşımı kırmamak adına şu an iptal edemiyorum. Üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Rica ediyorum, üyeliğimi iptal edin. Zorla üye tutamazsınız, yeter artık. Üyeliğimin iptalini talep ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, numara verdiler. 'D...