to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır Ersağ ürünlerini güvenle kullanıyordum. Son 6 aydır firmanın kendi sitesinden aldığım propolis ve kalsiyum-magnezyum-D vitamini ürünlerinde ciddi kalite düşüşü ve miktar azlığı yaşamaya başladım. Özellikle yeni kutulardaki kapsüllerin sayısının azaldığını ve propolisin kıvamının su gibi olduğunu, tadının ve yoğunluğunun eskisi gibi olmadığını fark ettim. Hatta bu durumu fotoğrafladım. Önceleri tek seferlik bir hata olabileceğini düşündüm, ancak üst üste birkaç siparişte de aynı sorunları yaşayınca artık güvenimi kaybettim.
Sipariş numaram: 16684344. Antalya Korkuteli adresine toplam 4.982 TL ödeme yaparak aldığım bu ürünler garanti kapsamında değil ve iade/değişim talebim olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü artık bir çözüm beklemiyorum; ne yapılırsa yapılsın, bu saatten sonra güvenimi geri kazanmak mümkün değil. Eşim dahi 15 yıllık üyeliğini iptal ettirdi. Ersağ gibi güvendiğim bir firmanın bu şekilde kaliteyi düşürmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Ersağ’ın resmi web sitesinden 150₺ ödeyerek şampuan almak isterken yanlışlıkla boş kutu siparişi verdim. Sipariş numaram: 1606834. Durumu fark edip Ersağ müşteri hizmetlerini aradım. Bana, 50₺ fark ödeyerek başka bir ürün seçebileceğim söylendi. Saç bakım kremi seçmek istedim fakat ürün 3 ay boyunca...
Temsilci aracılığıyla Ersağ marka Meyvedol aldım. İştah kapama özelliği olduğu için tercih ettim. İki kutu sipariş etmiştim. Bir kutuyu yarıya kadar kullandım, hiçbir işe yaramadı; üstelik şişlik yaparak beni rahatsız etti. Diğer kutu ise hiç açılmamıştı ve son kullanma tarihi de geçmemişti. Ersağ t...
25 mayısta Ersağ dan sipariş verdim. Instagram sayfalarında çokça hastalığa fayda olduğu gerekçesiyle övdükleri akgünlük sakızını sipariş ettim fakat yerine alakasız ve aralarında ciddi fiyat farkı bulunan bir ürün yollamışlar. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ve çözmelerini istedim faka...
Cumartesi günü girilen ödemesi yapılan sipariş hala kargolanmadı ve bu bir değil iki değil aylardır defalarca aramama rağmen hep aynı terbiyesizliği yapıyorlar. Ürünlerine zam yapmayı biliyorlar ama insanları mağdur etmenin bir suç olduğunu bilmiyorlar sorumsuzluk diz boyu artık Ersağ firmasında. 2 ...
Yıllardır severek ve çevreme de önererek kullandığım bir ürününüzü her zaman iki ya da üç kutu alarak kullanıyordum. En son yine iki kutu aldım ancak kremleri görünce şaşırdım. Krem, bambaşka, güven vermeyen, kimyasal kokulu bir ürün olmuş. Önce kremin görselinin değiştiğini düşündüm ve sorun olacağ...
Yorumlar