Ersağ Ürünlerinde Kalite Ve Miktar Düşüşü Güven Kaybı Yaşadım

Yaklaşık 15 yıldır Ersağ ürünlerini güvenle kullanıyordum. Son 6 aydır firmanın kendi sitesinden aldığım propolis ve kalsiyum-magnezyum-D vitamini ürünlerinde ciddi kalite düşüşü ve miktar azlığı yaşamaya başladım. Özellikle yeni kutulardaki kapsüllerin sayısının azaldığını ve propolisin kıvamının su gibi olduğunu, tadının ve yoğunluğunun eskisi gibi olmadığını fark ettim. Hatta bu durumu fotoğrafladım. Önceleri tek seferlik bir hata olabileceğini düşündüm, ancak üst üste birkaç siparişte de aynı sorunları yaşayınca artık güvenimi kaybettim.

Sipariş numaram: 16684344. Antalya Korkuteli adresine toplam 4.982 TL ödeme yaparak aldığım bu ürünler garanti kapsamında değil ve iade/değişim talebim olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü artık bir çözüm beklemiyorum; ne yapılırsa yapılsın, bu saatten sonra güvenimi geri kazanmak mümkün değil. Eşim dahi 15 yıllık üyeliğini iptal ettirdi. Ersağ gibi güvendiğim bir firmanın bu şekilde kaliteyi düşürmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.