to read complaints and reviews, or file yours.Ersağ Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
25 mayısta Ersağ dan sipariş verdim. Instagram sayfalarında çokça hastalığa fayda olduğu gerekçesiyle övdükleri akgünlük sakızını sipariş ettim fakat yerine alakasız ve aralarında ciddi fiyat farkı bulunan bir ürün yollamışlar. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ve çözmelerini istedim fakat müşteri hizmetleri başkasına yönlendiriyor, yönlendirdikleri kişiler ise başkalarına yönlendiriyorlar. En son iade talep ettim onu da geri çeviriyorlar. Asla yardımcı olmuyorlar.
Merhaba , Siz değerli tüketicilerimizin ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerini “kendimizi geliştirmek için bir fırsat” olarak değerlendiriyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli üyelerimizden/müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyet ile değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz durum ile ilgili gerekli inceleme sağlanmış olup sistemsel karışıklıktan dolayı yanlış ürün gönderimi sağlanmıştır. Konuyla ilgili mağduriyetinizin giderilmesi adına gün içerisinde tarafınıza çağrı merkezimiz tarafından dönüş yapılacaktır. Bizlere sağlamış olduğunuz geri dönüşünüz için teşekkür eder iyi günler dileriz. Sağlıklı , Mutlu Günler
