Canan sonuçtan memnun
Çözüldü
Ersağ Ve PTT Kargo Kim Sorumlu?
Canan
21 Kasım 2023 17:49
13.565"Ersağ yetkililerine hassasiyetleri için teşekkür ederim."
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. ID:31675231
Ersağ Parfüm Fısfıs Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Duygu
21 Şubat 2025 10:42
14.003
Ersağ şirketinden iki defadır erkek parfümü alıyorum ve parfümü bir süre kullandıktan sonra fısfısı bozuluyor. Bununla ilgili şirketi aradım, benden parfümün fısfısının bozuk olduğunu gösteren video ve fotoğraf istediler, gönderdim. Ertesi günü bana çözüm olarak şöyle döndüler: "Ürünü kendi imkanlarınızla gönderin, biz başlığı değiştirip size tekrar gönderelim" dediler. Yani parfümün gidiş geliş bedelini de ben ödeyecekmişim! O kadar atıp tutuyorlar, biz şöyle şirketiz, biz böyle şirketiz, bizim kaç tane büromuz var diye... Nerede bunların büroları, nerede kaldı bunların atıp tuttukları şirketleri? Yazık, çok yazık... Basit bir işte bile müşteriye yardımcı olmadan kargo bedellerini müşteriye yüklemeleri böyle şirketlere hiç yakışmıyor. Beni çözüm için aradıklarında, kargo bedelini neden ben karşılıyorum diye konuşurken müşteri temsilcilerinden H***** Hanım çat diye telefonu yüzüme kapattı. Siz kim oluyorsunuz da böyle bir saygısızlık yapabiliyorsunuz! İki parfümümün de iadesini istiyorum!
Benzer Şikayetler
Sena sonuçtan hiç memnun değil
Ersağ Kendi Kendine Boşalan Parfüm Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Sena
18 Ağustos 2025 15:38
8.2472 Temmuz’da Ersağ’ın resmi sitesinden sipariş kodu 17929*** ile 100 ml Kuzey parfüm aldık. Ürünü teslim aldıktan sonra cam şişesinde, kapağında ve kutusunda herhangi bir sorun yoktu. Parfümü kısa süre kullandım, ardından 1 hafta tatile gittim ve parfümü kendi kutusunda, dolabın içinde bıraktım. Dönd...
Kargo Gecikmesi Ve Para İadesi Sorunu: Mağdur Edildim
Melike
20 Haziran 2025 10:01
15.91127.05 tarihinde Ersağ'dan aldığım ürünler neredeyse 1 ay geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Aradığımda sorunun kargo firması kaynaklı olduğunu söylediler. İşlemin iptal edilmesini ve para iadesi istediğimi söyleyince işlemin geçen aya ait olduğunu bu yüzden para iadesi yapamayacaklarını söylediler....
Ersağ PTT Kargom Hasarlı Ve Ürün Eksik Geldi
Nisanur
13 Temmuz 2024 14:29
12.161Ersağ firmasından ürün aldım, PTT Kargo ile çalışıyorlar. Kargoyu kapının önüne bırakıp gitmişler. Evdeydik, hiç zil çalmadılar, sessizce hasarlı koliyi bırakıp gitmişler. Hasarlı koliyi teslim almayınız yazıyor ama bana sorulmadı bile. Koli fotoğraftaki gibi yırtıktı. Ürünleri kontrol ettiğimde bi...
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil
Ersağ Urunu Mu Kargolamıyor
Gökhan
11 Ocak 2024 01:52
16.741Cumartesi günü girilen ödemesi yapılan sipariş hala kargolanmadı ve bu bir değil iki değil aylardır defalarca aramama rağmen hep aynı terbiyesizliği yapıyorlar. Ürünlerine zam yapmayı biliyorlar ama insanları mağdur etmenin bir suç olduğunu bilmiyorlar sorumsuzluk diz boyu artık Ersağ firmasında. 2 ...
Yorumlar