Ersağ Parfüm Fısfıs Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Ersağ şirketinden iki defadır erkek parfümü alıyorum ve parfümü bir süre kullandıktan sonra fısfısı bozuluyor. Bununla ilgili şirketi aradım, benden parfümün fısfısının bozuk olduğunu gösteren video ve fotoğraf istediler, gönderdim. Ertesi günü bana çözüm olarak şöyle döndüler: "Ürünü kendi imkanlarınızla gönderin, biz başlığı değiştirip size tekrar gönderelim" dediler. Yani parfümün gidiş geliş bedelini de ben ödeyecekmişim! O kadar atıp tutuyorlar, biz şöyle şirketiz, biz böyle şirketiz, bizim kaç tane büromuz var diye... Nerede bunların büroları, nerede kaldı bunların atıp tuttukları şirketleri? Yazık, çok yazık... Basit bir işte bile müşteriye yardımcı olmadan kargo bedellerini müşteriye yüklemeleri böyle şirketlere hiç yakışmıyor. Beni çözüm için aradıklarında, kargo bedelini neden ben karşılıyorum diye konuşurken müşteri temsilcilerinden H***** Hanım çat diye telefonu yüzüme kapattı. Siz kim oluyorsunuz da böyle bir saygısızlık yapabiliyorsunuz! İki parfümümün de iadesini istiyorum!