Kocaeli Renault Bayisinde Arka Cam Takılmaması Ve Sürekli Oyalama

11 Mayıs 2026 tarihinde Kocaeli Renault Ernaz Kuruçeşme bayisine Dacia Jogger aracımın arka cam hasarı için başvurdum ve bu işlem için kayıt açıldı. Kayıt açılırken bana arka camın 3 ila 7 iş günü içerisinde takılacağı açıkça söylendi.

Bugün 6 Haziran 2026 ve bu şikayeti yazarken arka camım hâlâ takılmadı. Bu süre içinde servisi toplam 5 kez aradım, her seferinde sadece “Siparişiniz gelmedi, geldiğinde biz size dönüş yapacağız” denilerek telefon kapatıldı. Yaklaşık bir aydır oyalandığımı, ilgisiz ve alakasız bir yaklaşımla karşılaştığımı düşünüyorum. Bu süreç beni ciddi anlamda mağdur etti ve bir daha bu servisi asla kullanmayı düşünmüyorum, gitmeyi düşünenlerin de benzer şekilde mağdur olabileceklerini bilerek hareket etmelerini istiyorum.

Aracımın arka camının acilen takılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.