Erikli'den Su Siparişi Teslim Edilemedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

26.05.2026 Salı arife günü saat 18.50 civarında Erikli’den 1 adet 19 litre damacana su siparişi verdim. Siparişimden yaklaşık 10 dakika sonra sistemde, sanki siparişi 19.20’de vermişim gibi görünüp “evde yok, teslim edilemedi” notu düşülmüş. O saatte evdeydim, ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı.

Yaşanan bu durumdan sonra ne Erikli müşteri hizmetlerine ne de bayiye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığım numaralarda bayram tatili nedeniyle kapalı olduklarına dair ses kaydı çıkıyordu, bugün ise açık görünmelerine rağmen yine iki numaradan da aradığımda telefonlara cevap verilmiyor. Ödemeyi online banka kartıyla yaptım, hem suyu alamadım hem de ortada muhatap bulamıyorum.

Siparişimin bir an önce adresime gerçekten teslim edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.