Ergül Mobilya teknik servis

Ergül Mobilya ile yaşadığımız süreci herkesin bilmesini istiyorum. 20 yaşındaki oğlum için 23 Kasım 2024’te Çiğli mağazasından Alba genç odası 120×200 karyola, Alba yatak başlığı ve Belinda marka yatak satın aldık. Fatura numaramız e. Çiğ-09-000444 ve bu ürünler için toplam 19.000 TL ödedik. Ürünü ...

Ergül Mobilya’dan 23.08.2025 tarihinde satın aldığım, 18.10.2025 tarihinde teslim edilip kullanmaya başladığım Leno üçlü koltuk dahil koltuk takımında ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Teslim tarihinden yaklaşık bir hafta sonra Leno üçlü koltuğun sol kolunda çökme olduğunu fark ettim. Servisten özellik...

Tokat Ergül Mobilya’dan aldığımız yatak başlarından, ürünü teslim aldığımız ilk günden beri yoğun ve rahatsız edici bir çorap kokusu geliyor. Ürünü alalı yaklaşık altı ay olmasına rağmen bu koku hiçbir şekilde azalmadı ve evin içinde çok rahatsız edici bir ortam oluşturuyor. Bu sorunla ilgili mağaz...

10.08.2025 günü Afyonkarahisar Ergül Mobilya mağazasından Sany model, yatak olabilen ikili ve üçlüden oluşan 2 adet koltuk/kanepe sipariş ettim. Ürünlerin kurulumu 25.09.2025 günü, yani siparişten 46 gün sonra adresimde yapıldı. Yaklaşık 2 ay gibi kısa bir süre kullanım sonrasında koltuklarda oturm...

Kayseri Kumsmall AVM’deki Ergül Mobilya mağazasından peşin ödeme ile iki adet üçlü ve iki adet tekli koltuk aldım. İki üçlü koltuk için 60.000 TL, iki tekli koltuk için ise 30.000 TL ödedim. Koltuklar teslim edildiğinden beri yaklaşık 2 aydır ciddi bir üretim hatasıyla uğraşıyoruz. Üçlü koltukların...

Ergül Mobilya İstanbul Avcılar şubesinden aldığım koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Kurulumdan bir gün sonra üçlü koltuklardan birinde çok kötü bir koku fark ettim. Ayrıca aynı koltukta yanda açıklık vardı ve berjerlerden birinin ayakları yamuktu. Teknik servis bugün gelip ayakları ve açıkl...

27/06/2025 tarihinde Ergül Mobilya Niğde Şubesi’nden Stelo Koltuk Takımı ve bakır zigon sehpa satın aldım. Toplamda 103.000 TL ödedim (93.000 TL koltuk takımı, 10.000 TL zigon sehpa) ve ödememi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Satış sözleşmem ve 2 yıl garantim mevcut. Koltuk takımım yaklaşık 2 ay...

Ergül Mobilya Ankara Keçiören Kızlarpınarı şubesinden aldığım koltuk takımında ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. 3 Temmuz 2024 tarihinde fark ettiğim ve halen devam eden bu problemde, koltuk takımının tüm parçalarında dikişler açılmaya ve kumaş esnedikçe yırtılmaya başladı. Ürünün teslimatı Keçiöre...

+2

Ergül Mobilya’nın İstanbul Avcılar Şubesi’nden Solaro model koltuk takımı aldım ve yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürünü ilk günden beri sürekli rahatsız edici, ayak kokusuna benzer bir koku yayıyor. Özellikle koltuklara oturunca koku daha da belirginleşiyor ve odanın havasını bozuyor. Havalandırma v...

31.08.2025 tarihinde MASKO Ergül Mobilya’dan yatak odası başlığı ve yemek masası sandalyeleri dahil olmak üzere toplam 137.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim 17.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak yatak odası başlığında çizgiler vardı ve yemek masası sandalyelerim eksik geldi. Eksik sa...

Şubat ayında Kayseri Sivas Caddesi şubesinden satın aldığım yemek odası takımının yemek masası, 24 Mayıs Cumartesi günü hasarlı olarak teslim edildi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, hasarlı masa üst tablasının değişimi için defalarca başvurdum. Öncelikle mağazayla iletişime geçtim, değişim ...

Ergül Mobilya'nın Avcılar şubesinden iki adet üçlü koltuk takımı aldım. Koltukları satın alırken 30-45 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, koltuklarım ancak 2 ay sonra, defalarca aramam sonucunda teslim edildi. Gelen koltuklardan birinin kol koyma aparatında yırtık ve tutkal izleri vard...

Yaklaşık 1 yıl önce Ergül Mobilya'dan koltuk takımı, TV ünitesi ve sehpa aldım. Koltukların kolçak kısımları, kolunuzu koyduğunuzda içine çöktü! Sanki ince kontraplaktan yapılmış. Mağazayı aradım, beni teknik servise yönlendirdiler. Sorunun videosunu ilettim, teknik servis 'yazacağız' dedi. 2 haftad...

3 Mayıs 2025 tarihinde Ergül Mobilya İstanbul Pendik mağazasından yemek masası takımı ve koltuk takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin 30-40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürünler 14 Temmuz’da teslim edildi ve eksik teslimat yapıldı. Koltuk kırlentleri yanlış gönderildi, sa...

Merhaba, Ergül mobilyadan aldığımız oturma odası grubu, yemek masası ve konsolu, yatak odası takımı için aldığımız ürünler bize verilen 45 günlük termin sonrasında ulaştı. Kurulum esnasında montaj ekibinin hatasından dolayı konsol alt tablasında vida sıkarken iki yerinden patlama geldi. Değiştirmesi...

+2

Bu marka için bütün şikayetlerinizi devamlı yazalım lütfen, insanlar aynı durumu yaşamasın; ne aldıklarını ve aldıktan sonra başlarına neler gelebileceğini önceden bilsinler. Aralık 2024'te koltuk takımı aldık. 8 ay oldu, hâlâ muhatap bulup sorunu çözemiyoruz. İlginç olan, ürünü satan kişileri aradı...

11.12.2024'te Ergül Mobilya Pendik e-5 mağazasından Laguna Koltuk Takımı, masa,6 sandalye satın aldık. Beğenerek aldığımız eşyalarımızı mutlulukla kullanamıyoruz çünkü eşyalarımızla ilgili sorunlarımız var, kimse çözüm için yardımcı olmuyor. *Yemek masamızın açılıp kapanan kısmında kabarmalar ve ay...

Yaklaşık 5 ay önce Ergül Mobilya’dan 2 adet yatak ve başlıklı karyola satın aldım. Ancak ürünlerden biri sadece 4 ay içinde tamamen kırıldı, diğeri ise ciddi şekilde hasar gördü. Yaşadığım sorunu firmaya ileterek servis talebinde bulundum. Firma benden ürünlerin fotoğraflarını istedi, ben de gerekl...

+2

Ergül mobil ya Pendik yan yol şubesinden koltuk takımı ve yemek masası takımı aldık. Ürün elimize ulaştı. Kusurlu şekilde 4 gün sonra aradık ürün kusurlu diye ve şirket bize 15 gün sonra döndü teknik servis geldi. Koltukları gerdirelim 10 günlük koltuğu tamir edeceğini söyledi. Koltukların kumaşı po...

+4

Ergül Mobilya Modoko şubesinden birkaç ay önce 2 kanepe ve sehpa aldım. Malı satana kadar müşteriye krallar gibi davranan bir firma. Ama eğer teknik servis ihtiyacınız olursa vay halinize. Ramazanda arayıp satış danışmanımıza sıkıntıyı söyledik kendisi kayıt oluşturma konusunda aksiyon alacağını söy...

Ergül Mobilya pişmanlık! 1 Şubat 2025 tarihinde Bolu Ergül Mobilya mağazasından yüklü miktarda peşin alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden stelo koltuk takımı 3’lü setin bir tanesinin sol yaslanma başlığı kırık geldi, orta sehpa ezik geldi. Teslimat esnasında mağaza müdürü D**** beyi aradım, sıkıntı...

204 yılı ocak ayında Ergül Mobilya Esenyurt D**** araslı şubesinden almış olduğumuz koltuk takımı ve yatak odası takımı için. Satış sonrası teknik destek alamıyoruz. Ürünler bize satılırken şöyle iyi böyle kaliteli mükemmel servis desteği gibi masallar okundu. 20 gündür bazamız kırık ve koltukların ...

Maltepe şubenizden 20 Ocak tarihinde teslim aldığım Perla model koltuk takımında 15 gün içinde deformasyonlar başladı. Satın aldığım şube ile iletişime geçtim. Teknik servisin telefonunu verdiler. Aradım, servis 1 ay sonra geldi. Evde koltukları açıp tamir edelim dediler. Yeni aldığım koltuğumun tam...

Büyük bir güvenle satın aldığımız Bion Kare Köşe (Beatto Lacivert) model koltuğumuz, henüz birkaç ay bile olmadan, bizim hatamız olmaksızın kırıldı. Ancak, garanti kapsamında çözüm beklerken, haksız bir şekilde “kullanıcı hatası” denilerek mağdur edildik. 04.09.2024 tarihinde verdiğimiz sipariş, ya...