Ergül Mobilya Kısa Sürede Çöken Koltuklar İçin İade Talebim Karşılanmadı

Muharrem · 2025-12-03T15:24:00+03:00

10.08.2025 günü Afyonkarahisar Ergül Mobilya mağazasından Sany model, yatak olabilen ikili ve üçlüden oluşan 2 adet koltuk/kanepe sipariş ettim. Ürünlerin kurulumu 25.09.2025 günü, yani siparişten 46 gün sonra adresimde yapıldı. Yaklaşık 2 ay gibi kısa bir süre kullanım sonrasında koltuklarda oturma esnasında çökme ve süngerde ezilme, kumaşta deformeler, iki parçalı süngerin birleşme yerlerinde belirgin yükseklik farkı ve hem oturma hem de yatma pozisyonunda içe doğru çöküntüler oluşmaya başladı. Üstelik bu koltuklar her gün yoğun şekilde kullanılmadığı halde bu sorunlar ortaya çıktı. 24.11.2025 günü Ergül Mobilya’nın 444 39 10 numaralı hattını arayarak ürünle ilgili şikayetlerimi hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. 03.12.2025 günü fabrika tarafından yönlendirilen teknik servis adresime gelerek ürünü inceledi ve üretimden kaynaklı herhangi bir sorun olmadığını tarafıma bildirdi. Altı ayı dahi doldurmamış olan, günlük ve yoğun olmayan bir kullanıma rağmen bu şekilde bozulma gösteren 2 adet koltuk/kanepenin tamir veya tadilatını kabul etmiyorum. Ürünlerin iade alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşamış olduğum mağduriyeti Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.

Ergül Mobilya

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Ergül Mobilya’da Matias Koltuk Gıcırtısı Sorunu Tekrarlıyor Ve Servis İlgisiz

Ahmet

Ergül Mobilya

1.752

Ergül Mobilya Mersin g. M. K. (Mezitli) şubesinden 05.04.2025 tarihinde tek bir sipariş kapsamında toplam 220.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemelerin 90.000 TL’sini kredi kartı ile bu tarihte, kalan 130.000 TL’sini ise ürünler 20.06.2025 tarihinde teslim edildiğinde yine kredi kartı ile yaptım. Ald...

Ergül Mobilya’da Matias Koltuk Gıcırtısı Sorunu Tekrarlıyor Ve Servis İlgisiz

ergul-mobilyada-matias-koltuk-gicirtisi-sorunu-tekrarliyor-ve-servis-ilgisiz-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

Ergül Mobilya'dan İptal Edilen Sandalyeler İçin Geciken Para İadesi

Ahmet

Ergül Mobilya

Adana Kozan yolu üzerindeki Ergül Mobilya mağazasından 1 adet iki kişilik yatak ve 6 adet sandalye olmak üzere toplam 38.000 TL tutarında alışveriş yaptım. 6 adet sandalyenin satışını, daha ürünler eve gelmeden aynı gün içinde iptal ettirdim ve iptalin kabul edildiği, para iadesi yapılacağı tarafıma...

Ergül Mobilya'dan Aldığım Yatak Odası Takımında Sorunlar Ve Servis İlgisizliği

Sema

Ergül Mobilya

2.456

Haziran 2024’te Ergül Mobilya M**** G***** Ümraniye şubesinden yatak odası ve koltuk takımı aldım. Teslimat sırasında herhangi bir sorun yoktu, ancak çeyizim geldiğinde ve eşyalarımı yerleştirmeye başladığımda sorunlar ortaya çıktı. Yatak odası takımında dolap kapakları oturma yaptı, kapaklar kolayl...

Ergül Mobilya'dan Aldığım Yatak Odası Takımında Sorunlar Ve Servis İlgisizliği

Teslim Edilmeyen Koltuk Ve Yatak İçin Tam İade Talebi

Sertaç

Ergül Mobilya

Ergül Mobilya İzmir Kısıkköy mağazasından Lois koltuk takımı ve çift kişilik yatak satın aldım. 03 Mart 2026 tarihinden beri ürünlerin teslimatını beklememe rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Mağaza, bölge müdürü, fabrika ve sevkiyat ekibi dahil en az 10 farklı kişiyle, toplamda...

Ergül Mobilya’da Satın Alınan Koltukların Ayıplı Olması Ve Çözüm Bulamaması

İnci

Ergül Mobilya

944

25.01.2025 tarihinde İzmit Mobesko Ergül Mobilya mağazasından iki adet 3’lü koltuk satın aldım. Koltuklar eve ilk geldiğinde dahi oturma kısmında çökmeler vardı, açılıp yatak olma mekanizmasında sıkıntı yaşanıyordu ve oturulduğunda iskelet resmen vücuda batıyordu. Ürünler daha ilk günden konforsuz v...