to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 günü Afyonkarahisar Ergül Mobilya mağazasından Sany model, yatak olabilen ikili ve üçlüden oluşan 2 adet koltuk/kanepe sipariş ettim. Ürünlerin kurulumu 25.09.2025 günü, yani siparişten 46 gün sonra adresimde yapıldı.
Yaklaşık 2 ay gibi kısa bir süre kullanım sonrasında koltuklarda oturma esnasında çökme ve süngerde ezilme, kumaşta deformeler, iki parçalı süngerin birleşme yerlerinde belirgin yükseklik farkı ve hem oturma hem de yatma pozisyonunda içe doğru çöküntüler oluşmaya başladı. Üstelik bu koltuklar her gün yoğun şekilde kullanılmadığı halde bu sorunlar ortaya çıktı.
24.11.2025 günü Ergül Mobilya’nın 444 39 10 numaralı hattını arayarak ürünle ilgili şikayetlerimi hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. 03.12.2025 günü fabrika tarafından yönlendirilen teknik servis adresime gelerek ürünü inceledi ve üretimden kaynaklı herhangi bir sorun olmadığını tarafıma bildirdi.
Altı ayı dahi doldurmamış olan, günlük ve yoğun olmayan bir kullanıma rağmen bu şekilde bozulma gösteren 2 adet koltuk/kanepenin tamir veya tadilatını kabul etmiyorum. Ürünlerin iade alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşamış olduğum mağduriyeti Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Ergül Mobilya’nın İstanbul Avcılar Şubesi’nden Solaro model koltuk takımı aldım ve yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürünü ilk günden beri sürekli rahatsız edici, ayak kokusuna benzer bir koku yayıyor. Özellikle koltuklara oturunca koku daha da belirginleşiyor ve odanın havasını bozuyor. Havalandırma v...
Kayseri Kumsmall AVM’deki Ergül Mobilya mağazasından peşin ödeme ile iki adet üçlü ve iki adet tekli koltuk aldım. İki üçlü koltuk için 60.000 TL, iki tekli koltuk için ise 30.000 TL ödedim. Koltuklar teslim edildiğinden beri yaklaşık 2 aydır ciddi bir üretim hatasıyla uğraşıyoruz. Üçlü koltukların...
Ergül Mobilya pişmanlık! 1 Şubat 2025 tarihinde Bolu Ergül Mobilya mağazasından yüklü miktarda peşin alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden stelo koltuk takımı 3’lü setin bir tanesinin sol yaslanma başlığı kırık geldi, orta sehpa ezik geldi. Teslimat esnasında mağaza müdürü D**** beyi aradım, sıkıntı...
Merhaba, Ergül mobilyadan aldığımız oturma odası grubu, yemek masası ve konsolu, yatak odası takımı için aldığımız ürünler bize verilen 45 günlük termin sonrasında ulaştı. Kurulum esnasında montaj ekibinin hatasından dolayı konsol alt tablasında vida sıkarken iki yerinden patlama geldi. Değiştirmesi...
Ergül Mobilya’dan 23.08.2025 tarihinde satın aldığım, 18.10.2025 tarihinde teslim edilip kullanmaya başladığım Leno üçlü koltuk dahil koltuk takımında ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Teslim tarihinden yaklaşık bir hafta sonra Leno üçlü koltuğun sol kolunda çökme olduğunu fark ettim. Servisten özellik...
Yorumlar