Kusurlu Koltuk Takımı Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Ergül Mobilya'dan koltuk takımı aldım, yaklaşık bir ay önce teslim edildi. Teslim aşamasında ben çalıştığım için ev işlerine gelen abla vardı. Koltukla ilgili ilk olarak oturma minderinde yırtık tespit ettim. Yırtığı görünce her tarafını titizlikle inceledim. Koltuğu alırken sert ve dayanıklı olduğunu söylediler, hatta kendi yemek takımımın koltuğunu alacaktım, bu koltuğu tavsiye ettikleri için bunu aldım. Koltuk süngerleri sert değil, showroomda denediğimizde sertti. Bir tarafın süngeri daha yumuşak ve çökmeye çok müsait. İkincisi ve çok önemli bir şey daha, ben özellikle kedi dostu kumaş istedim. Bana zaten ürünün kedi dostu olduğu söylendi ama kedim bir kez tırmaladı, kumaş çekildi. Ben de korkudan koltuk örtüsü örtmek zorunda kaldım. Defalarca evde kedi olduğunu, kedi dostu ürün istediğimi söyledim. Sonra koltuk kumaşları sanki yıllanmış kumaş gibi kendini saldı. Eve gelen servis, potluk olduğunu ve hata olduğunu söylediler. Yastıkların içi bildiğiniz ezilmiş gibi, kumaşları içi yeterince dolu olmadığı için kırışıyor. Servisten gelenler, yastıkların içinin dolması gerektiğini söylediler. Yine bir tane koltuğun altında süngerde hata var, ustalar onu da gördü. Otuz Mayıs'ta eve gelen servis personeli, koltuk kumaşlarının değişimine ve yastıkların içinin doldurulmasına karar verdi. Dedim, süngerler ne olacak? Siz de kabul ettiniz hatayı. Kumaş ne olacak? Kedi dostu diye sattığınız ürün kedi dostu çıkmadı, dediler. Bilmiyoruz, onlara biz karar veremeyiz dediler. Üstelik koltuk döşemesini evde değiştireceklerini söylediler. Böyle bir amatörlük olur mu? Benim evim atölye mi? Özetle, ben koltuklarımın kusurlu ürün olduğu için yenisi ile değiştirilmesini, söylediğim kusurların yeni koltukta olmamasını talep ediyorum. Hakkımı yasal olarak da arayacağım.