to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Garanti Kapsamında Kırık Konsol Teslimi Ve 1,5 Yıllık Onarım Bekleyişi
7 Ekim 15:0783
Songül'ün Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim marka ve çalışanlarına biraz geç oldu ama sorunumuz çözüldü.”
Ergül Mobilya Yenimahalle Ankara outlet mağazasından 03.07.2025 tarihinde aldığım yemek odası takımının konsolu, teslim edildiğinde kenarı kırık ve kaplaması hasarlı olarak geldi. Teslim anında durumu fark edip mağaza ve yetkili kişilerle iletişime geçtim.
Bana, kayıt oluşturulduğu ve onarım için ekibin adresime yönlendirileceği söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden yaklaşık bir buçuk yıl geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne arandım ne de konsol için onarım ekibi gönderildi.
Teslimatta kırık gelen bu konsolun, verilen sözler de dikkate alınarak garanti ve ayıplı ürün kapsamında, evimde yerinde ve kusursuz şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Songül
19 Ekim 12:42
Teşekkür ederim marka ve çalışanlarına biraz geç oldu ama sorunumuz çözüldü.
